本报记者 陶 静

  在华融国际水岸小区有这样一个特殊的群体：每当业主走在干净整洁的主干道，进入温馨祥和的居住楼，都能看到他们勤奋工作的身影，他们不畏辛劳，兢兢业业，奔走在小区的各个角落，为业主创造了整洁、优美、温馨的生活乐园，让业主享受到最优质的服务，他们就是焦作华融物业管理有限公司（以下简称华融物业）的员工们。

  华融物业是华融地产集团旗下所属的专业物业团队。华融物业团队成立之时，就以不断提升华融物业的服务品质为己任，始终坚持“全心全意为您服务”的宗旨，秉承“以人为本、诚信服务、业主至上、和谐共赢”的经营理念，运用超前的管理理念和创造性的思维，不断探索物业管理新模式，积极参与行业竞争，努力打造服务行业的领军品牌。

  华融物业始终坚持高标准、高要求、高质量的服务定位，先后接管了市城建重点项目——华融国际大厦及华融国际水岸小区的物业管理工作，管理总建筑面积138296.2平方米，物业类型以高层住宅及写字楼为主。华融地产集团一开始便将物业管理作为房地产开发的一项售后服务工作，以对入住业主提供便利的服务及保障措施为己任的服务初衷，为业主未来的无忧生活保驾护航。作为集团公司的重点建设工程，华融物业在紧密、严格的培训下，迅速成长为一支具有超前理念的正规、专业的现代化物业服务团队。

  走进华融国际水岸物业办公室，首先映入眼帘的便是荣誉室内挂满的大大小小的锦旗和感谢信。从生活琐事到财产安全，业主们用他们自己的方式表达着对华融物业的信任和感谢。帮业主拎东西、推车、嘱咐楼下玩耍的孩子们注意安全、雨雪天气提醒业主行路安全、帮业主打电话订票、叫出租车、送货上门等这些看似平常的小事，都被业主铭记在心。“有这样的物业服务人员我们安心、放心，心里总有一股暖意，回家也觉得更温馨。”一名华融小区的业主对记者表示。

  “除了家人，我们希望成为业主最亲的人，在业主最需要帮助的时候，我们会第一时间出现在业主面前。业主如有任何合理的服务期望，都可以向我们提出，我们将最大限度满足业主的需求，尽力给业主满意的结果，为业主的美好生活增光添彩。”华融物业负责人对记者表示。“每到节日，物业就会组织我们业主一起庆祝，就希望我们能过好节，有节日气氛，他们还想着法儿举办集体活动，丰富我们的生活，大大小小的活动从没间断过，为我们业主谋福利，这不，前不久才刚给我们小区的老年人体检过身体，我们家的全家福都是物业找摄影师免费给我们拍摄的。”业主卢女士告诉记者。

  前不久，华融物业的保安员在巡逻中发现一位业主的车窗没有升起，小区保安安排人员在车边看守，想尽办法通知业主。“我们小区能有这样的保安是我们业主的幸事，也是我们小区的幸事，我骄傲！”当保安人员敲开这名业主的家门时，车主冯先生激动地说。

  俗话说：以诚感人者,人亦诚而应。物业服务万千，唯有以诚相待，以本位心方可感动他人，动之以情才能服众。入住华融国际水岸的业主们纷纷表示感受到了真正的管家式物业服务，真切地感受到了华融物业“把业主的事当成自己的事，务求做到尽善尽美”的服务理念。“在未来的日子里，华融物业会继续真诚服务每一位业主、鼎力合作，携手业主共同创造一个美好、祥和的家园。”华融物业负责人表示。