本报记者 张 璐

  “作为城市协管员，就是要协助管理好城市，最终目的是服务群众，让群众有一个舒心、宜居、和谐的城市生活环境。”7月25日，记者在新华街见到了解放区城管局二大队城管队员杨振宇，憨厚朴实的他今年37岁，圆圆的脸蛋上总是洋溢着笑容。

  2011年5月，杨振宇通过公开招聘进入城管系统。杨振宇清楚地记得上班第一天，被安排到胜利街与城管队员共同治理占道经营。当日上午，当他看到一名老大娘正违法经营鞋垫摊，还没有等他上前劝阻，老大娘推着车掉头就走。

  “城管工作那么轻松？”杨振宇暗自窃喜，可还没有等他回过神，就发现老大娘根本就没有走，一直躲在拐角处观察他们的行动。后来，杨振宇在与老大娘的交谈中得知，老大娘的老伴儿已经不在人世了，儿子娶了媳妇后经济仍不能独立，她指望摆个鞋垫摊维持生计。

  “我就是从下岗工人走过来的，深知经营者不容易，但是我们工作的目的不是把商贩都撵回家，而是要规范其经营行为，让他们在经营的同时不影响路人的出行和城市的整体形象。”杨振宇告诉记者。之后，他每天上街巡查只要看到这个大娘，就和她唠家常，谈自己的工作经历和现在的工作感受。慢慢地，大娘对杨振宇也多了些理解。当杨振宇为她在附近市场里协调好爱心摊位时，大娘拉着他的手说：“小杨，你人真好！”

  “城管工作就是一个筐，什么疑难杂症都往这个筐里装。占道经营堵塞交通他们得管，街道乱搭乱建他们也得管……虽然这都是一些小事情，但是对于城市管理都是很重要的内容。”杨振宇说。

  2011年10月的一天上午，杨振宇与城管队员们在大厦南门清理占道经营，一位白发苍苍的老人称迷路了，希望有人能把他送回家。杨振宇立刻停住手中的工作，几经辗转将其送回家。老人被安全送到家后紧紧地握着他的手说：“我就知道穿制服的小伙子会帮我，谢谢你们了。”从那刻起，杨振宇更加珍惜这身城管制服，每当遇到占道经营的商贩时，他都会心平气和劝导商贩，和谐处理矛盾。

  作息不规律、突发任务多、常常加班、市民不理解……这些是杨振宇工作感触最深的。今年5月份，我市开展“蓝天雷霆”行动，杨振宇与其他的队员连续一个多月，每天从20时到次日凌晨对辖区露天有烟烧烤情况进行整治，有时常常忙得连晚饭都忘了吃，累得腰酸背痛。

  “如果我们的城市没有城管来规范管理，不仅我们的城市环境脏乱不堪，群众的生活更是要乱作一团。”杨振宇告诉记者，“我很珍惜现在的工作，我穿上了这身城管衣服，就要为群众服务。”