在通信业发达的欧洲，无论是在餐厅、酒店或是公共汽车上都很少能看见、听见人们打电话。欧洲人平时用手机都会自觉遵守几条黄金礼仪规则，以免讲话声音破坏安静的公共环境。

  一是“禁用手机区”绝不用手机。笔者刚到德国时，曾去医院探望朋友。一进医院，就在门口发现了禁打电话的提示牌。值班护士告诉记者，医院禁用手机，主要是怕影响病人休息、治疗，避免电磁波干扰医疗器械。若有重要事情，必须到医院特设的有隔音效果的“通话室”去打。

  后来，笔者发现这样的“禁用手机区”还有不少，比如教堂、歌剧院、政府、学校等，都要求将手机调成静音。一些餐馆也贴有禁用手机的标志。违者虽然不会像吸烟那样遭到罚款，但会被服务员请到屋外，遭到其他顾客的鄙视。

  二是“使用手机振动档”。在欧洲，乘坐地铁、参观旅行、逛街购物，虽然没有禁用手机的规定，但人们会自觉将手机调成振动。如果要跟朋友联系，大多数人会选择发短信。在欧洲坐火车或地铁时，常常可以看到人们在安静地看书、读报，如果有急事要打电话，人们会自觉地到两节车厢之间封闭的空间去打。如果有人不按规则在车厢内接打电话，其他乘客会提醒。

  欧洲很少有人在车上玩手机。大家一般会看书读报，或做杂志上的智力游戏，用耳机听音乐，闭目养神，消磨坐车时间。此外，在参加各种活动时，比如商务会议等，人们会自觉将手机调成振动，以免降低会议效率。

  三是“开车时禁用手机”。德国研究显示，每年发生的交通事故，大约20%与摆弄手机等电子产品有关。假设车速是每小时50公里，低头看手机5秒，车就移动了70米，这是非常危险的。在德国，如果被发现开车打手机至少会被罚款60欧元，违规记录记1分。

  此外，欧洲人约会时也不用手机，甚至和家人、朋友聚会时，也尽量不用手机。如果有重要电话，会简短表明歉意，然后出门去接电话，并且打电话的时间会尽可能短。

  青 木