本报讯“儿子给俺在县城买了套房子，想办房产证，可俺身体不好，儿子又在外地工作，实在没办法去现场签字，能不能请你们通融一下。”前不久，家住修武县七贤镇的李大爷，打电话到该县房管中心服务大厅寻求帮助，该大厅当天就派两名工作人员赶到七贤镇为老人办理了购房签字手续。

  眼下，到修武县房管中心服务大厅办事的群众都深有同感，现在办理房产转移登记手续越来越人性化了。如果你不知道业务该怎么办理，引导员会及时予以帮助；如果你是紧急的房产交易，绿色通道窗口会提供优先服务；如果你行动不便，工作人员会免费上门办理业务……这一系列便民举措，是该中心转变工作作风、方便群众办事、提升服务水平的真实写照。据了解，仅今年年初以来，该大厅就先后上门办理房产登记手续20多件。

  在开展党的群众路线教育实践活动中，该中心始终将提升窗口单位服务水平和质量作为突破口，从小处着手，建立健全优质服务常态机制，着力打造方便快捷的房产交易登记服务平台。

  该中心明确规定，在业务受理上，统一收件资料、统一审核标准、统一操作平台、统一收费标准，为群众提供“一站式”服务；在效能机制上，实行“集中办公、统一受理、简化流程、限时办结”的运行机制，做到办事有准则、承办有时限、过程有监督、过错有追究；在便民服务上，推行一次性告知、应急服务、延时服务、预约上门、开辟绿色通道等服务机制。

  “就是要按照‘为民、务实、清廉’的要求，积极创新工作机制，打破因循守旧的固有模式，‘零障碍’服务群众、‘零距离’贴近百姓，真正让群众感受到作风转变带来的实惠。”该中心主任张利敏如是说。

  （辛文珂）