本报通讯员 李之燕

  2003年参加工作的他，始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，以强烈的责任感和爱心为千家万户传播文化和邮政信息。他负责的路段上有单位用户18户，私人用户136户，投递里程36公里，用户的满意率达到100%。他就是博爱县邮政局月山支局投递员刘海波。

  刘海波说，刚参加工作的时候，他以为投递工作是一项最普通、最简单的工作，只要肯卖力气，只要将报纸、信件及时送到就行。但是在之后的投递工作中，刘海波逐渐认识到，要做好这项工作并不容易，需要坚持真诚、认真、负责的态度才能干好。

  在工作中，刘海波认真投递好用户的每一封信，不让任何一封信“死”在自己手里。有一次他拿到一封来自中国台湾的挂号信，收件人地址写的并不详细，留下的线索只有一个名字。刘海波觉得这封挂号信非常重要，便利用白天投递的时候打听线索，下班后仍然挨家挨户寻找收信人，将自己负责区域内的18家单位全部进行走访询问。他经过一个星期的寻找，终于找到该用户的一个亲戚，经询问该用户两年前就搬到焦作市区居住了。后来，他的亲戚和刘海波一起来到了收信人的家中，把挂号信交到收信人手上。用户拆开信件后，发现此信件是由台湾政府发的一份非常重要的财产继承书，如果这封挂号信因地址不详被退回去，就将被视为放弃继承遗产。用户含着激动的泪水，握住投递员刘海波的手连声道谢。刘海波说：“不用谢，我只是做好我的本职工作。”看到用户收到信件时那种感动，刘海波感到了自己工作的价值和意义。

  刘海波的用户大多数是老年人，为了使他们能及时看到报刊、信件，他就把所有离退休老人的地址按路线顺序排列一遍。本来按照规定可以装置一个单元式信箱放在门口，既可以方便投递，又可以节约投递时间。但他不这样想，他想到老人的身体状况，便采取上楼投递的方式，这样就增加了他的工作量。但刘海波毫无怨言，他的心里只认准了一条：一封信、一颗心，一份报纸见真情。老人们都夸他是“人民的好儿子，邮政的好职工”。

  在从事投递员的这11年里，刘海波从来不叫苦叫屈，总是尽自己所能将单位安排的工作做好。投递工作很平凡，刘海波坚持在自己的岗位上辛勤地忙碌着，默默地奉献着。他珍爱这一事业，正如他所说，只要需要，我愿一直干下去，奉献全部的热情和力量。

  这11年来，刘海波全身心地投入到挚爱的邮政投递工作中，耐心、周到地向用户介绍宣传邮政各项业务，及时向用户解决用邮问题，从不推卸责任。由于他认真负责、热情周到，想方设法查投“死信”，不错投，不漏投，刘海波连续4年被市邮政局评为“绿衣英雄”“收订能手”。