本报讯（记者孙阎河）日前，工行焦作分行通过深耕市场、服务企业、提升形象，成功营销单笔1.5亿元跨境人民币业务，实现了该项业务新的突破。据了解，这笔业务的成功办理，不仅提升了该分行跨境人民币业务的同业市场占比，还有效巩固了银企之间的合作关系。

  以客户图谱为抓手，深耕营销服务的目标客户。该分行积极借鉴先进兄弟分行的工作经验，在不断完善国际业务客户图谱的同时，针对跨境人民币业务发展较为缓慢的情况，对市场和客户进行更加深入、细致的摸排，绘制了专门的跨境人民币业务客户图谱。在此基础上，该分行以客户图谱为指引，筛选确定了业务量大、有跨境人民币业务办理需求的多家重点目标客户，组成了以市分行主管副行长负责，国际业务中心骨干、相关支行行长及客户经理为成员的营销服务团队，深入企业展开各个层面的营销服务攻坚，大力宣传工行在跨境人民币业务上的成功案例及服务优势，为培育良好的业务往来关系奠定了坚实基础。

  以企业需求为突破，有效解决企业的融资难题。在与企业沟通过程中，该分行充分了解掌握企业对银行的金融需求，包括企业在建工程所需资金巨大，自有资金及境外融资有限，需要银行提供合理报价的项目融资；企业对银行的结算速度及便捷性方面要求突出，能够满足对外支付工程款项，履行合同义务等方面。然后，该分行用雄厚的境内分行融资实力及遍布全球的融资网络，让企业深信工行能满足其低成本的融资需求，以优质服务和成功案例，让企业明白工行是实实在在帮助其解决问题。

  以员工队伍为优势，着力提供专业的服务形象。该分行充分发挥素质过硬的员工队伍优势，由业务骨干为企业财务人员耐心讲解，用心指导，使其熟悉了解跨境人民币业务和外币业务之间的区别，并密切跟踪，畅通流程，帮助企业顺利将款项入账，为企业随后的对外款项支付赢得了时间，获得企业的好评。