问题提出：许女士

  问题陈述：8月4日，我在网上购买了两张从郑州至广州的往返火车票，想咨询一下，异地取票需要手续费吗？

  行动记者：李 秋

  行动结果：针对许女士反映的问题，记者昨日致电中国铁路客户服务中心。据该中心工作人员介绍，网上购买火车票，目前有三种取票方式：火车站取票窗口人工取票、火车站自动售票机取票、指定火车票代售点取票，在火车站取票窗口人工取票、火车站自动售票机取票是免费的。如果旅客想早点拿到车票，可以在就近的车票代售点取票，但需要付手续费。