本报讯(通讯员闫翔宇)连日来,山阳区国税局组织人员走访辖区企业,检验“便民办税春风行动”落实效果,不断提高纳税人满意度。
该局在辖区确认1000户纳税人作为走访辅导对象,将走访辅导对象分配给各税务分局和相关人员,局班子成员走访部分纳税较大业户,每名中层干部走访不得低于20户,同时要求带着问卷走访,带着思路去,带着意见、建议回。走访前要经过培训,做到企业电话等信息清楚,走访辅导对象清楚,走访辅导内容清楚,走访中必须和纳税人面对面,按照满意度调查问卷和设定的调查提纲逐个问题征求意见和建议,并对企业提出的涉税问题提供“一对一”服务。
该局要求走访后必须总结反馈,力求纳税人对国税部门开展的工作给予理解和支持,并作出客观公正评价。