本报讯(通讯员张亚利)今年年初以来,中站区国税局以“便民办税春风行动”为契机,坚持以纳税人需求为导向,以减轻纳税人负担为目标,发挥办税服务厅窗口工作优势,创新服务内容,改进工作作风,促进纳税服务质效全面提升。
该局以办税服务厅为主阵地,对纳税人申报、认证、发票领购等涉税事项提供限时办结服务和延时服务;对涉税资料提供不齐全的一次性告知,实行一般事项办税服务厅窗口受理、内部流转、限时结办、窗口出件,特殊事项提供“一站式”服务,将由纳税人申请的277项涉税事项中的225项确定为即办类事项;对大厅和分局的业务进行重新梳理,明晰职责范围和第一责任人,并制定主要业务流程图进行公示,方便纳税人办理涉税业务;进一步扩大发票供应量,大力推行电子发票、网络发票和机打发票,在办税服务厅设置了自助开票设备,改进普通发票验旧方式,减轻办税服务厅工作量;开设“同城通办”窗口业务,明确承诺同城异地优先办理,推动“同城通办”服务措施落地,满足纳税人就近办税需求。
该局重新修订办税服务厅总值班班长岗位职责,班子成员带班,在例征期由业务骨干轮流入驻办税服务厅值班,由简单的办税指引向政策解答、业务咨询、办税提醒等综合性服务转变,同时要求各部门在同一年度内,对同一纳税人或者同一事项,不得重复入户,避免多次打扰企业,减少对纳税人造成的麻烦。