随着经济的发展和社会的进步，青年志愿者已成为社会主义精神文明建设和构建社会主义和谐社会的一支不可或缺的力量，青年志愿者行动也成为展示当代青年良好的思想修养，创建奉献、友爱、互助、进步的人文社会的有效途径。2014年，团马村区委青年志愿者工作持续有效推进，在全区赢得了良好的社会反响。

  准确把握群众需求。一是通过问卷、走访、开座谈会等形式调研全区各社会服务机构，全面掌握群众需求，截至目前共走访各类场所52处，发放调查问卷300份，对各类人群对志愿服务的需求有了初步了解。二是主动对接群众需求，在认真梳理群众需求后，先后成立了文化、卫生、环保、森防、维权等11支青年志愿者服务队，形成团组织负责、团干部带头、普通团员行动的良好局面。三是细化群众需求项目，组织医护志愿者深入敬老院、残疾人家、偏远村庄开展义诊、赠药活动；组织法律维权志愿者走进学校、社区开展法律宣讲、咨询活动，进一步强化专业性服务、优化公益性服务、深化品牌性服务，全力打造“青年志愿服务”特色品牌。

  不断丰富青年志愿服务内容。该区积极构建青年志愿服务活动长效机制，坚持集中与分散、对内与对外、连续性与阶段性、常态活动与重要活动相结合的原则，突出服务主题，拓宽服务领域，发挥专业特色，组织广大青年志愿者走进一线、走进社区、走进乡村、走进校园，积极开展隐患排查、宣传、扶贫济困、文明礼仪推广等活动，为群众排忧解难。按照团马村区委的统一安排，在五四青年节前后组织开展了“弘扬雷锋精神、共建美丽马村”等系列活动，扩大了马村区志愿服务的影响力。今年年初以来，团马村区委为提升学生志愿者的服务水平，促进学生志愿者健康成长，对学生志愿者加强了服务管理，一是加强岗前培训，二是要求各用人单位每月反馈学生志愿者的情况，三是不定时地组织学生志愿者参与文明劝导、资助贫困大学生入户调查等各项工作。

  强化志愿服务管理。团马村区委以青年志愿者队伍建设为重点，有效整合资源，完善注册登记制度，加大对青年志愿者活动开展情况的监督检查力度，积极开展优秀青年志愿服务集体和优秀青年志愿者评选表彰活动，促进青年志愿者工作规范化，推动青年志愿服务工作蓬勃发展。团马村区委一是与区文明办齐抓共管青年志愿者队伍，实现资源共享，逐步使志愿者服务活动走向规范化和规模化；二是将志愿者组织作为共青团组织建设的重要内容，全面采集志愿者基本情况和特长爱好，将一批有强烈志愿服务愿望和一定服务特长的青少年志愿者分成若干志愿服务组，并开展志愿服务培训活动，帮助志愿者深化对志愿服务的认识，掌握志愿服务的专业技能，确保志愿服务收到良好效果。

  马 团