本报记者 孙国利

  2004年，中轴集团拉开了持续快速发展的历史序幕——及时提出了加快发展、全面发展的一系列重要决策和行动举措。10年来，中轴集团抓住机遇，义无反顾推进企业又好又快发展，发展成就有目共睹。

  汽车零部件是占中轴集团全部产品比重70%左右的主导产品，有发动机凸轮轴、汽车锻件、汽车半轴、缸套、车桥、车架、转向节、传动轴等品种，其中凸轮轴年产销500万件，位列行业之首；汽车锻件年产10万吨，产量行业领先；半挂运输车产量行业排名前列。主要客户为中国一汽、东风汽车、中国重汽等，并出口美国、英国、韩国等国家。

  较长时期以来，中国经济保持高速增长，大多数企业都享有充分的市场机会，从而实现了较快发展，但时至今日，高增长的年代已经过去，经济和市场的持续平稳低缓，将成为常态。如此伴随的，则是顾客对产品的质量和价值要求就越加严苛，加之社会成本负担的日趋加重，企业遇到了前所未有的生存和发展压力。

  同样的问题和课题也摆在中轴集团面前。对此，中轴集团党委书记、董事长马海洋开始思考起诸如“我们到底为什么要发展企业” 等问题，不过正是对这个问题的深入反思，或许启发了其解开应对当前发展变局的认识困惑。回到原点来，中轴集团从中轴价值观那里寻找具体答案。

  探讨中轴价值观，可以追溯到中轴集团刚刚成立之时。1997年12月，中轴集团编制新的产品样本和宣传片，马海洋题写了一个广告语——“奉献真诚，赢取信赖，中轴人倾其智慧和力量，孜孜追求，不懈创造……”他试图用简练的几句话把企业的本质面貌给表现出来，这其实已经是初步宣示中轴价值观的开始。2002年集团成立五周年的时候，中轴集团集中推出一批中轴企业文化精粹用语，将“创造货真价实的产品与服务，创造得之有道的信誉和财富，创造务实清新的精神及文化”这段话作为描述中轴价值观的概括用语被正式确定下来。十几年来，这三个“创造”，在中轴集团得到了广泛传扬，公司各园区办公场所的显要位置、企业宣传册和网站上无不书写有描述中轴价值观的这段用语。

  中轴价值观的主旨是“创造”。有三个分句，分别表述了三个层面的意思。关键在第一个分句：创造货真价实的产品与服务。这是中轴价值观的核心表述，中轴存在的最根本价值是创造顾客满意的产品和服务。第二个分句：创造得之有道的信誉和财富。此句包含有第一个分句意义结果的涵义，即通过创造货真价实的产品与服务获取应得的信誉和财富，是实现第一个分句的意义的物质条件保证，即获得一定的信誉和财富才能更好地“创造货真价实的产品与服务”。第三个分句：创造务实清新的精神及文化。此句强调以人为本，是实现第一个分句的意义的人文保障。

  中轴的基本价值和使命，是为顾客创造货真价实的产品与服务。中轴发展的根本出路，是不断把产品和服务做得更好。长期以来，中轴集团一直在强调以顾客为关注焦点，不断提升产品品质。但不能不承认，中轴集团过去的认识还处于低级，是出于开发市场、增产促销的现实需要才强调的，而没有把它上升到企业的宗旨、使命和价值观的高度来对待这个问题。认识高度不够，实际工作中就很难把提高产品品质、为客户创造更大的价值，真正放到压倒其他工作的位置，往往避重就轻、急功近利，造成了产品质量问题的反复出现，突破性的新产品难以开发出来，市场一旦从供不应求状态回落下去或回归常态，经营困难的问题就很快显现出来。

  当前市场不振，实质上是经济在转型，消费在升级，顾客需求在改变，传统的、低档的产品市场下滑。当此之时，如果能够拥有客户更感兴趣的新产品或升级产品，不但不愁销，仍有可能供不应求。因此，应对今后更加激烈的市场竞争，实现产销持续较高增长，必须强化为顾客创造价值的观念，把目光和精力聚焦到认真做好产品和服务上，大力提高产品水平，积极开发适销对路的新产品。这就是探讨践行中轴价值观的重要现实意义所在。

  为什么中轴集团的专用车产品前几年有突飞猛进的发展，这两年又陷入了下滑的境地，是因为前几年一直在制造和创造客户感兴趣的产品，而这两年却做得不够，还要承受和消化前期产品质量问题带来的后遗症。为什么这几个月中轴集团乘用车凸轮轴销售量一直在下降，是因为所配套的国产品牌乘用车销售出现了严重下滑，而并非整个乘用车市场有什么问题，相反国外高端品牌乘用车今年上半年反倒呈现出了超过10%的旺势增长，而消费者宁愿购买价格高的高端品牌轿车，也不愿购买价格低的国产品牌轿车，这就是消费升级。中国重汽的客人曾对马海洋说，重汽能买到质量比中轴要好的产品但价格高，能买到价格比中轴低的产品但质量达不到要求，所以就独家选用了中轴的产品。客户需要什么呢？满足质量要求的合理价位的产品。

  践行中轴价值观，应做好哪些具体事情呢？马海洋说，答案有二：一是不折不扣提升产品质量和产品品质。市场竞争激烈，对产品的要求愈加严格，必须摒弃一切粗制滥造、被动应付、侥幸投机的短视思想行为，出狠招、下功夫、从长计议，提升产品质量，攻克质量难题，建立稳定牢靠的产品质量保证体系。提升产品质量和品质的课题有很多，如提高产品的制造精度、增加产品的可靠性、改善产品的外观及扩展产品的其他功能和价值等，这就要认真研究市场和顾客需求，强化技术投入，义无反顾地推进质量管理贯标、升级。二是加快开发适应顾客要求的新产品。首先关注开发传统产品的升级版，做好这件事情对巩固和扩大老客户的市场份额意义至重。技术发展日新月异，客户都在加快推进产品升级，这对中轴集团既是挑战，更是扩大市场的机会。当务之急则是紧跟市场需求变化，着力研发具有前瞻性的重大新产品，提前准备发展后劲。

  经济转型，低水平、低档次的产品市场萎缩，要积极开发高精度、高档次的产品；一般的传统的产品市场萎缩，要谋划开发新型产品甚至是跨界的新业务；投资类的产品市场萎缩，要注重开发消费类的产品等。有产品可做，才谈得上做精、做优、做好。

  中轴集团历来十分重视企业文化建设，几乎每年都会做一些总结、提炼、宣传企业文化之类的事情。中轴经营理念和企业文化不是凭空臆造，是中轴人十几年来在市场风雨和发展创业过程中拼杀出来，经过不断筛选和检验，得到证明能够给企业带来成功、引导企业一步步从胜利走向胜利的实践产物。中轴经营理念和企业文化具有鲜明个性，同时它反映的也是一般企业的普遍规律，其精髓是务实与辩证。这是什么意思呢？可做这样理解，中轴有独特的企业文化。中轴并无超越一般经济规律的更特殊的企业文化，中轴的理念和文化无非是辩证唯物主义原理和中华优秀文化传统在中轴的积极应用罢了。那么，提出这两个听起来似乎互相矛盾的说法又有哪些实际意义呢？主要是为了更深刻地认识中轴企业文化，找到更好学习掌握中轴企业文化的方法途径。

  中轴有什么企业文化？一定意义上说，中轴其实并没有什么企业文化，因为中轴的任何文化元素都没有超越辩证唯物主义和中华文化传统。但另外的意义上，中轴是有充分企业文化的，因为中轴结合实际创造性地把辩证唯物主义和中华优良文化传统应用到了企业经营和发展实践中，而这些并非其他的企业都能做得到。讨论以上问题是为了强调：必须注重企业文化建设，因为正确的企业文化是支撑企业发展的基础保障。试看，大凡知名的企业，无不闪耀其独特的文化光芒。联想、海尔、华为、阿里巴巴、小米等，其之所以能够成功，很大程度上取决于这些企业有赖以成功的产业观念、发展理念、做事风格，而这些正是企业文化的东西（企业文化决不能认为是搞一些文体活动之类的事情）。你想，柳传志、张瑞敏、任正非、马云、雷军等哪一位不既是企业家又可谓是思想家、演说家？思想决定行动、决定成败，企业文化决定企业最终走多远。同样，也正是基于自己独特的企业文化，中轴近20来也实现了持续快速健康发展。

  企业文化固然重要，但不能孤立、片面、盲目、狭隘地学习、理解企业文化。正确的企业文化，是企业成功和立于不败之地的重要保障。因为企业文化只是企业要素构成中人文的一个方面，企业生存还需要其他的一些基本要素条件，如必要的资产和人力等。正确的企业文化只能起到放大资产和人力效用、弥补资产和人力不足的作用。中轴文化并没有更特殊的创造，只不过是辩证唯物主义原理和中华优良文化传统在中轴集团的积极应用罢了。缺乏辩证思维能力，文化功底差，是不可能真正研究好、领会好、把握好中轴的企业文化。