孙先生到某景区旅游。在入口处，该景区管理局设置有旅游线路导示图和游客须知栏，提示游客按指定线路游览，不要到偏僻和设有禁行标志的地方去。可是，孙先生进入景区后，未按照该景区导示图指引的线路行走，行至一悬崖处，向上攀爬采摘野菊花时，不慎跌落。该景区工作人员发现后，及时将孙先生送到医院，但9万余元的医疗费该谁承担，双方起了争执。

  孙先生称，他行至该景区一处景点附近时，由于道路旁未安装防护设施，也未设置安全警示标志，因路滑不慎跌落到山下。所以，该景区应赔偿其各项损失的80%。

  该景区管理局负责人则表示，景区已经对游客履行告知、警示、救助义务，而孙先生行走区域已经超出景区的安全保障义务范围。

  最终，孙先生将该景区管理局告上了法庭。法院审理认为，该景区管理局在景区入口附近设置了游客须知栏，提示游客应按指定线路游览。孙先生作为一名完全民事行为能力人，在进入景区后未按导示图指引的线路游览，攀爬悬崖导致跌落受伤，因此其应对自己受到的损害承担全部责任。最终，法院依法驳回了孙先生的诉讼请求。

  法官分析，如果景区内的基础设施存在一定的安全隐患，且管理上存在漏洞，导致游客发生事故，景区要承担一部分责任。相反，如果景区内基础设施完善，游客也被告知危险因素，发生意外事故时，景区不承担责任。

  在此，法官提醒游客：一旦发生意外应报警，要妥善保存门票、旅游合同，尽可能通过拍照、寻找目击证人来证明损害事实，保留好相关医药费用清单。

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  焦作市旅游监察大队