本报记者 翟 艳

  “人人都有一颗善心，文明使者志愿者服务站就是将点点善心汇聚，形成一个可以传递正能量的平台。能在服务站工作，我特别自豪。”昨日，与记者说起市环保局的文明使者志愿者服务站，该局环评科的工作人员李晓艳深有感触。

  据了解，市环保局设在市长途汽车客运总站广场的文明使者志愿者服务站，是我市唯一由市直单位建设的志愿者服务户外站点。该站2013年8月份建成，2014年6月5日试运营。市环保局组织机关及其二级机构、山阳区环保局、解放区环保局、中站区环保局轮流在文明使者志愿者服务站服务。

  截至目前，李晓艳已完成了两轮志愿者服务。她说，到服务站寻求帮助最多的就是问路，一是长途旅客下车后询问市内公交线路，二是自驾车的外地人询问旅游线路。记者在服务站内的工作台账上看到，参与服务的工作人员对每天值班的工作情况均有详细记录，咨询台上摆放了详细的市内公交线路站点说明、焦作火车站列车时刻表、旅游汽车站时刻表、长途汽车站发车时刻表。市环保局纪检书记杨丰收对记者说，文明使者志愿者服务站主要面向群众提供八项服务，一是市区公交线路、火车时刻咨询服务，二是残疾人专用轮椅，三是提供针线包、小药箱、打气筒等便民服务，四是提供纯净水饮用服务，五是提供室内乘凉休息服务，六是提供环保专业咨询、环保常识宣传服务，七是提供手机充电服务，八是提供旅游咨询服务。

  据了解，以前该局的志愿服务主要从三个方面入手，一是依托各种节日组织开展，比如三八妇女节、3月5日“学雷锋日”、“六五”环境日、六一儿童节、七一党的生日等；二是根据环保局工作人员的特点组织党员、巾帼、青年三个雷锋志愿者服务队，定期开展走访看望贫困群众、空巢老人、孤残儿童、进城务工人员等活动；三是组织各科室定期开展送服务进乡村、送服务进企业等活动。从今年6月5日起，在正常开展志愿服务活动的同时，文明使者志愿者服务站上线试运营，该局的志愿服务也进入了常态化的轨道。

  志愿服务人人参与，收获幸福和快乐。8月26日，李晓艳值班时遇到的情况，让她深刻地感受到帮助别人、快乐自己的心情。当天11时许，一辆河北牌照的汽车停在了志愿者服务站前，一名女子下车直接走进站里询问往青龙峡景区的路线。李晓艳因不熟悉路线，当即与同事联系，让其告知司机具体驾驶路线。11时20分，李晓艳收拾东西准备下班时，发现咨询台上有一部手机。她经过仔细回忆，觉得是那名问路女子的。于是，她尝试着解锁这部手机，解锁成功后，即刻拨打了最近的一个通话号码。经过联系，接电话的人正是与女子同车的朋友，而此时，这名女子还没发现手机丢失。当该女子一行返回到志愿者服务站时，早已过了下班时间。李晓艳对记者说：“丢手机的心情，我能理解。当听到失主的一声‘谢谢’时，我心里特别温暖，也感受到了不一样的快乐。”

  市环保局局长秦中华说：“文明使者志愿者服务站是市环保局开展志愿服务活动的一个缩影，希望通过这个平台，打造出具有环保特色的志愿服务品牌。”