问题提出：董女士

  问题陈述：8月31日，我在解放路一水费代收点缴费时，系统一直显示无用户相关信息。随后，我用支付宝缴水费也没有成功。这种情况我在6月底也遇到过，请问，月底为什么不能缴水费？

  行动记者：李 秋

  行动结果：针对董女士反映的问题，记者昨日采访了市水务有限责任公司相关负责人。据该负责人介绍，该公司每月的水费收纳时间为16日至28日。每月28日以后，代理点缴费系统和支付宝网上缴费系统可能会出现因欠费而无法查询缴纳，用户可到就近的供水服务厅查询欠费并进行缴纳。如果用户对地址、用户编号和应缴纳的水费有异议，可拨打电话3901020、2511888进行查询和投诉。