本报记者 张 冬

  这是一场触及灵魂的精神洗礼，这是一场敞开心扉的真诚对话，这是一次抓铁有痕的作风锤炼。

  第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，市城管局坚持把群众路线作为党的生命线，突出为民务实清廉主题，全面落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真开展学习教育，广泛深入征求意见，深入查找“四风”问题，深挖产生问题的根源，坚持边学边改、立行立改，广大党员干部队伍精神面貌焕然一新，为提升我市的城市管理水平注入了强大动力。

  城管工作涉及道路、市容环卫等行业，和人民群众生活密切相连。占道经营、露天有烟烧烤、脏乱差等问题一度成为群众关注的热点、难点问题。如何把城市管理得更好，市城管局针对群众反映强烈的城区露天有烟烧烤问题，与市环保局等部门结合，共同拿出整治方案，督促四城区和城乡一体化示范区对整治范围内的露天有烟烧烤进行认真排查，建立工作台账，逐个改造、取缔，使城区范围内的有烟烧烤得以遏制。

  针对群众反映的北环路和岭南路、华宝路交叉口建筑垃圾、生活垃圾堆积如山，臭气熏天，严重影响附近居民正常生活的现象，该局与市爱卫办、解放区政府、山阳区政府现场办公，明确清理责任，现生活垃圾已清理完毕。

  市图书馆附近的建筑垃圾问题由来已久，群众反映强烈，对此，市城管局牵头于7月2日组织车辆对垃圾山进行清理。目前，该处建筑垃圾已清理完毕。

  要让群众满意，就需要转变作风，树立服务理念。群众的声音和需要是推动城市管理工作发展的动力，市城管局从倾听民意出发，采取了登门走访、个别谈话、座谈讨论、民主测评、问卷调查、专题调研、督导组反馈等方式，广泛征求广大群众对城管服务工作的意见和建议，听之所需，办之所求，及时回应群众最关心、最直接的热点难点问题，变被动投诉为主动服务，提升城管服务品质。

  在调研走访中，不少群众反映城区公共厕所、垃圾中转站和垃圾箱数量不足、布局不合理，影响市民生活。针对此类问题，市城管局在准备新建一批公厕和中转站的同时，与市规划部门结合，编制环卫设施专项规划，经批准后分步实施。

  针对群众反映部分背街小巷、城乡接合部等地段依然存在有“脏、乱、差”现象。市城管局加大监督检查力度，巩固第一批76条背街小巷整治成果，继续抓好第二批45条背街小巷综合整治工作，解决“脏、乱、查”问题，让群众看见变化、得到实惠、享受成果。据介绍，第二批背街小巷整治工作预计10月底全面完成。

  在活动中，市城管局坚持边学边改，边查边改，立行立改，把学习教育与查摆问题、解决问题、推进工作有机结合起来，进行责任分解，明确责任人、整改措施和完成期限，在解决问题上敢于动真碰硬。市东方红广场东巷脏、乱、差局面由来已久，在这里各种摊贩应有尽有，烟雾弥漫，污水横流，垃圾、剩饭随处可见，吆喝声四起，车辆、行人拥挤，鸣笛声不断，群众反映十分强烈。市城管局协调山阳区政府，由该区城管、公安、环保、工商、卫生等部门联合执法，关闭了广场东巷沿街无证餐饮门店17家，取缔沿街占道摊点36个，拆除沿街占道大棚29个。根据群众呼声，该局还相继实施了一系列净化、亮化、美化工程，高标准进行了市容整治、环境卫生治理，城市面貌焕然一新。

  要让群众满意，需要建立城市长效管理机制。针对群众反映的冬储菜、西瓜临时摊点和便民市场数量偏少，不能满足生活需求的问题。市城管局计划在今年建设一批集贸市场和专业市场，其中解放、山阳两城区各建成3个；马村、城乡一体化示范区各建成1个；中站上档升级改造1个专业市场。建设一定数量的定点定时夜市，解放、山阳两城区各建成4个定点定时夜市；中站、马村、城乡一体化示范区各建成2个。根据季节性变动，将采取措施，尽可能在不影响交通和市容市貌情况下，多规划设置一批西瓜、冬储菜等临时摊点和临时性摊贩疏导区，方便居民生活。通过建设一定数量的各种市场，让经营商贩有场可进，退路进场。

  针对环卫投入不足，清运车辆老化，环卫设施陈旧，市城管局今年投入800万元购置环卫机械化清扫、洒水、融雪车辆，购置5台生活垃圾清运车辆，逐步解决环卫设施陈旧、老化问题。

  在第二批党的群众路线教育实践活动中，市城管局围绕“四风”问题、突出问题导向，收集各类意见建议270条，经梳理归纳为33条，并积极认真进行整改，目前已整改完成13条，其余问题的整改工作正在紧锣密鼓进行中。下一步，市城管局将通过查摆和解决存在的问题，进一步解决市城管局在责任、能力、质量、效率四个方面存在的不足，切切实实提高城管局党员干部掌握政策法规、处理业务工作、解决疑难杂症三个方面的能力，切切实实现城市管理服务城市环境建设、服务市民群众的作用。