“来这里办事，不用担心找不着人。”刚在武陟县大虹桥乡社会管理服务中心办完业务的一位村民笑着对记者说，“女儿考上大学申请助学补助，需要乡里盖章，没想到来这里几分钟就办好了。”这也难怪，不用像以往一样去办公室找人盖章，所有业务都集中在办事大厅，随来随办效率怎能不高。

  8月29日，记者来到武陟县大虹桥乡社会管理服务中心。宽敞、明亮的办事大厅，功能齐全的办公设施，让记者眼前一亮。大厅的显眼位置悬挂着各个服务单位业务办理的流程及相关信息，工作人员端坐在各自岗位上，静待办事群众的到来。

  “我们这个平台主要负责为辖区村民办理小额贷款申请、城乡居民社会养老保险待遇申请等业务，符合条件的村民只要拿着身份证、户口簿等所需证件，来这里填写有关表格就可以了。我们把材料往县里递交，办好后我们会通知村民来这里领取。”负责办理劳动保障业务的工作人员牛学忠告诉记者。

  后阳城村村民李卫花在武陟县文化路中段开了一家洗化用品商店，想办理小额贷款，但是须先办理一个就业（失业）登记证。从申请到办理完毕，她仅用了7天时间。

  “过去各个科室跑，现在窗口传递一下就能办理相关业务，无须再往各个部门和科室跑，减少办事环节，便民利民。”大虹桥乡党委副书记、乡长崔兆鑫说，“社会管理服务中心是由综治办牵头组织协调，整合公安、司法行政、信访、民政、社会保障等基层维护社会稳定与民生服务的资源和力量，建立集中的统一办公服务大厅、服务窗口，推行一站式服务模式的基层社会管理综合治理工作平台。”

  据了解，社会管理服务中心下辖群众诉求服务中心、行政便民服务中心和社会治安防控中心。其中，群众诉求服务中心进驻的部门为综治、信访、司法等，行政便民服务中心进驻的单位为劳动保障、民政等民生服务部门，社会治安防控中心进驻公安、巡防等，主要负责辖区巡防、视频监控等。

  “社会管理服务中心主要承担矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、基层平安联创、社会管理联抓六大职责任务，为群众办事服务只是其中的一项功能，更多的作用要发挥在维护社会稳定上。”武陟县综治办主任王新平告诉记者，“我们整合资源，高标准建设社会管理服务中心，建立健全运行机制和工作制度，综合运用人民调解、行政调解、司法调解衔接配合的调解工作体系，实行信访接待、便民服务、法律咨询、司法调解等一站式服务，达到了工作标准化、规范化、常态化。”

  据悉，今年1至7月份，该县通过乡镇社会管理服务中心，共排查各类矛盾纠纷499起，其中已化解家庭邻里、婚姻、宅基地纠纷263起，土地纠纷37起，经济纠纷68起，其他纠纷75起，化解率达98%。