本报讯（通讯员赵向东、原蕾）“三天小长假，检测服务忙，情暖百姓心，架起连心桥。”这是网友“往事如风”日前对市住建局检测站的点赞。这仅仅是群众在建设网站上和现场留言本上对市住建局检测站好评的缩影。网友的留言道出了党的群众路线教育实践活动开展以来，市住建局检测站积极开展争创优质服务活动，带给群众的切身体会和真实写照。

  “规范塑形象，规范提效能，规范转作风，只有规范才能更好地为群众服务。”市住建局党组书记、局长赵长占谈及该局检测站开展争创优质服务活动时一语中的。

  党的群众路线教育实践活动开展以来，该局检测站站长葛照南，坚持将搭建高效便民的服务平台作为工作的出发点和落脚点，连续下发了《关于开展创建文明部室、文明窗口、文明家庭活动的通知》《关于印发开展争创“优质服务窗口”活动的通知》《关于开展争创“双十佳”活动的通知》等5个规范化文件，22项评选条件，制定了6大项33项检测站礼貌用语；增设专门部室和专职人员，规范便民场所，优化群众办事环境；开展效能建设学习，简便委托手续，拓宽服务渠道，有效提升执行力。各部室按照“三个有声”（来有迎声、问有答声、走有送声）、“四个一”（一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情待人、一流效率办事）、“五个不让”（不让事情在自己手里耽误、不让工作在自己手里中断、不让工作在自己手里积压、不让错误在自己手里出现、不让单位形象因自己受到损害）的要求，纷纷结合自身实际，自我加压，比学赶帮，明争暗赛，形成了富有人性化且各具特色的服务规范。该站在制定科学的言行规范标准及严格的违规追究机制的同时，还把优质服务一票否决正式列入站里与部室责任目标考核大纲。即不管其他工作如何出色，只要优质服务一项不达标，即被视为没完成责任目标。

  一系列行之有效的举措，激发了大家优质服务的热情和干事创业的激情，干部职工积极动手，将院子进行了规整，种上了花草、设置了活动器材、画上了停车线；精神文明和廉洁自律等文化宣传版面出现在办公楼内最醒目位置；一楼大厅滚动大屏幕播放内容时刻提醒员工优质服务；办公场所窗明几净，物品摆放整齐，车辆停放有序。不仅提升了工作场所美化、亮化、绿化的质量，而且电子档案、电子考勤、手机简报、飞信党建、微信公告等数字化为民服务模式也正在一个个向他们走来。爱心一日捐、抗震救灾捐款、向贫困母亲捐款、救助困难职工和困难家庭等爱心活动，他们总是走在全局前列。20多名环卫工人送锦旗表达谢意就是最突出的例子。前段时间，葛照南看到该站门前环卫工人顶高温冒酷暑、风里来雨里去辛苦劳动，连个遮风避雨、临时歇脚的地方也没有，于是就有了在单位门前为环卫工人设立爱心驿站的想法。很快，市住建局质监站和检测站一起行动，在临街门面房专门隔出10平方米场地，粉刷一新，配置桌椅板凳、高低床、储物柜、医药箱等物品，并挂起“环卫工人公益休息厅爱心驿站”提示牌。爱心驿站让环卫工人冷了有地方取暖，热了有场所纳凉，渴了有热水解渴，累了有港湾歇脚。

  如今，走进该站的各个部室，整洁的工作环境、浓郁的文化氛围，激励着广大干部职工爱岗敬业、忘我工作；科学的管理机制、规范的工作流程，促使各项工作高效运转；便民、利民的工作作风，增强了干部职工主动服务群众的意识……在党的群众路线教育实践活动中，该站创新自选动作，坚持实施规范化建设，处处热情服务、处处规范办事，劲吹为民服务新风。