“梁晓,我没认错吧?”9月12日,博爱县电业局用电稽查员梁晓刚走进磨头供电所,就听到有人在后面叫自己的名字,扭头一看,是一位看起来很面熟的老人在叫他。
老人见状,哈哈一笑,连忙提醒:“8月中旬,柳庄村,电费……”
一听这话,梁晓连忙说:“大爷,您这眼力可真好,都过去这么久了,还能一眼认出我来。”
原来,这位老人姓孙,家住磨头镇柳庄村,8月18日下午,梁晓正在磨头供电所查看一份资料,孙大爷黑着脸走了进来,一边将一张电费发票递给工作人员,一边生气地说:“真是胡闹,俺平时就一个人在家,家里也没有大功率的电器,电费怎么会有112元?”
一听这话,梁晓也觉得奇怪,凭借多年的工作经验,他感觉一定是用电设备或线路出了问题,于是便放下手头的资料说:“大爷,您别急,我跟您回去看看。”
经过检查,他很快发现了问题,由于孙大爷家中线路老化,存在导线裸露现象,这样一来,电量就白白流失了。在向孙大爷解释的同时,梁晓又联系磨头供电所的工作人员到孙大爷家中更换老化线路,堵住了电量流失的窟窿。
这次再次碰见梁晓,孙大爷心里高兴,又提起了这件事:“上次真是多亏你们了,要不是你们帮俺检查和更换线路,俺得花多少冤枉钱。”
“这是我们应该做的,以后在用电方面遇到啥问题,一别愁、二别急,打个电话,我们帮您解决问题。”梁晓对孙大爷说。