本报通讯员 肖 琦

  他从事投递工作仅3年，但负责投递的18个行政村没有人不认识他；他不善言辞，浑身透着质朴与真诚，黝黑的脸庞刻着风吹日晒的印迹，他就是武陟县邮政局乔庙支局的投递员杨振宇。

  2011年，杨振宇到武陟县邮政局乔庙支局当投递员，负责18个行政村、8个厂矿、10所学校的投递工作，每天来回需要60多公里。凭着对邮政投递工作的热爱，一年四季无论刮风下雨，他每天重复着枯燥、单调的投递工作，默默无闻地奉献着青春年华。

  杨振宇说，刚加入到投递队伍的时候，每次送邮件总感觉自己身份低微，跟客户打交道时，总有一种胆怯的心理，特别是给村里送报纸的时候，甚至不敢和村里的干部正常对话。直到后来，局领导的一句话使他茅塞顿开“工作没有贵贱之分，客户都是需要你用心去服务的，只要你要用心了，他们肯定用心去对待你”。就这么一句话，杨振宇立志要树立信心，改变自己，慢慢地学会适应，学会用心服务用户。

  在杨振宇服务的段道上，他与用户慢慢都成了朋友。有一次，杨振宇去乔庙乡马村送报纸，碰见一个用户急着要到外地办事，需要订购飞机票。杨振宇赶忙跟用户介绍邮政的飞机票代购业务。杨振宇的几句话，就帮了这个用户一个大忙，让这个用户感激不尽。从那次以后，只要这个用户出差都会找杨振宇帮忙订购飞机票，久而久之他们成了好朋友。这个用户对杨振宇就说了一句话：“交你这样的朋友我放心，用你们邮政局的东西我更放心！”

  由于平时工作忙，杨振宇无暇顾及到家里。有一次，他3岁的孩子不小心被烫伤，他带着孩子辗转多家医院，不见好转，直到现在孩子依然在家里，无法上学，这件事深深刺痛着杨振宇。“我对不起孩子。”当谈到这件事时，杨振宇艰难地吐出了这几个字，在眼中打转的泪水再也控制不住地流了下来。“我不后悔，因为这份工作给我更多的动力。我坚信，有失就有得。失去的同时，我也收获了很多，用户以及同事们对我的关爱也使我有了更坚定的信心。我不断告诫自己，一定要努力有一番成就，让孩子过上更好的生活，来弥补我对孩子的愧疚。”杨振宇说。

  杨振宇是个热心肠，除了做好本职工作外，他还自觉为乡亲们做些力所能及的事。只要用户打电话需要帮忙，他都会第一时间赶到。比如，有些用户需要到期存烟款却抽不开身，只要打个电话，杨振宇都会顺路帮他们解决。就这样，凭着一颗善良的心和对用户、对工作的那股认真负责的劲儿，杨振宇得到了乡亲们的信任。“做投递工作比较忙，也比较辛苦，但是我累并快乐着。”杨振宇笑呵呵地说。

  凭借良好的工作作风，杨振宇获得了一项项荣誉。他连续被市邮政局评为“优秀投递员”“先进生产者”“转型标兵”等。