本报记者 王水涛

  存贷款等经营规模在孟州农村商业银行各乡镇支行位列第一；不良贷款率仅为规定标准的一半；帮助数百家乡镇企业、农户解决资金短缺问题……能取得这样的成绩，与作为孟州农村商业银行南庄支行行长的周艳婷密不可分。

  周艳婷，留着齐耳的短发，说起话来嘎嘣脆，处处透露着干练利落。周艳婷今年47岁，在孟州农村商业银行（原孟州农村信用社），她从出纳、会计、信贷员干起，一步步成长为支行行长。

  2008年，周艳婷调往南庄支行担任行长。周艳婷知道，南庄镇村情复杂，是“有名的工作不好干”的地方，很多人都不愿意去。但她并没有抱怨，毅然挑起了重担。

  周艳婷深知，农村商业银行要谋求发展，只有置身于当地经济的发展大潮中。她始终坚持服务“三农”的宗旨，充分发挥农村金融主力军的作用。上任伊始，周艳婷就和信贷员一起深入农村、农户、企业，广泛收集资金需求信息，储备优质客户源，根据客户资金需求，及时办理贷款，实行限时办结制度，全力解决农民、企业贷款难的问题。

  去年5月份，当周艳婷得知当地一家新建的制鞋厂因流动资金不足而影响企业正常运转时，便带领业务人员多次到该企业实地考察，并做发放贷款的可行性论证。当她了解到该企业属招商引资项目，在本地找不到担保企业时，便采取用机器设备抵押贷款的方式向上级申请贷款，经过多次奔波，终于帮助企业贷到了300万元。

  工作中，周艳婷“急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需”，不管企业还是农户，只要客户到农商行办业务，她都以诚相待，尽力满足客户的业务需求。

  2009年的一天，一位农民找到周艳婷咨询贷款事宜。当她得知该农民是一位养鸭专业户，想要扩大饲养规模却苦于资金不足时，马上和该农户一起前往养鸭场了解其经营状况，并以最快的速度为其办理了10万元贷款。如今，该农户的养鸭规模已由6000只扩大到了2万只。“那么快就能拿到贷款，真没想到！现在，我的养鸭场能有如此规模，多亏了孟州农村商业银行南庄支行对我的支持。”该农户感激地说。

  在很多人眼里，一个支行行长手握财权，为亲朋好友申请贷款是轻而易举的事儿。然而，在周艳婷审批的贷款中，没有一笔是“人情贷”。有一次，一个亲戚想让周艳婷为她贷一笔款做生意。当了解到这笔贷款存在比较大的风险后，她婉言拒绝了亲戚的要求。为此，亲戚很生气，很长时间都不愿理她。虽然周艳婷心里很难受，但她始终认为，国家和人民赋予的权力一定要用好，要对每一笔贷款负责，不能为自己谋私利。在她的严格管理下，该支行员工都能自觉按照操作流程办理业务，有效地防范了金融风险隐患。

  在她的带领下，南庄支行在经济形势不景气、区域竞争激烈的环境下，每年都能圆满完成各项工作指标。该支行目前各项存款突破4亿元，各项贷款达2.5亿元，2013年的各项收入达1700万元，在孟州农村商业银行各乡镇支行位列第一。

  “农村小企业、个体户多，他们一般面临着融资难的问题，能够通过我们的努力帮助他们，解决他们的燃眉之急，看着那些企业一步步成长起来，我觉得所有的付出都是值得的，心里也替他们高兴。”周艳婷说。

  记者手记

  数万元的贷款对银行来说可能微不足道，但对于处在困境中的企业或农户来说，就是雪中送炭，其转化的效益绝非数万元贷款所能相比。而这，只有长期深入基层、扎根基层的周艳婷才能体会得到。

  基层工作很累，需要付出更多的努力和汗水，需要承担更多的义务和责任。对此，周艳婷做到了。她用自己的行动履行了自己的职责，为小微企业排忧解难，为农户解决了燃眉之急，帮助农民发家致富，助推了当地经济的发展。

  “我知道，基层工作苦，但当我看到客户满意的笑容时，就坚定了在基层工作的信念。”朴素的周艳婷，道出了朴素的话。