本报讯 为了提高服务大厅群众满意度，改善服务态度，提高服务质量，日前，山阳区太行街道计生办推出了“三声四请”服务。

  “三声”，即来有迎声，凡是进门的群众，不等群众开口，工作人员主动上前打招呼；问有答声，对群众的疑问，不厌其烦，做到有问必答；去有送声，群众离开时，做到礼貌道别。“四请”，即服务人员对待进门的群众使用“请进、请坐、请稍后、请用茶”等规范服务用语。该项服务的开展，使服务质量得到了提升，拉近了与群众之间的距离。

  （刘渝方）