本报讯（通讯员张晨阳）农行武陟支行把保障客户资金安全作为履行社会责任,提升服务质量的重要抓手，根据当地社会治安形势和该支行的实际，积极采取有效措施，防范各类电信诈骗犯罪活动，取得显著成效。今年年初以来，该支行成功阻止14起电信诈骗案件，为客户挽回损失10余万元。

  该支行通过在各网点显眼位置、自助设备上张贴警方温馨提示、宣传海报、设置诈骗防范宣传资料、LED、发放宣传折页等多种形式，多渠道、多方位提醒客户电信诈骗手段，进一步提升客户风险防范能力。

  针对此类犯罪受害人多为中老年妇女或离退休人员、受害人多通过前台柜面或银行自助设备汇款的特点，该支行要求柜员、大堂经理、保安重点加强对此类人员的观察和保护，为客户办理转账业务时，认真落实“四询问一告知”和“四核实”的要求，积极做好开通网银、手机银行等电子银行业务客户的风险提示，发现电信诈骗后，要及时引导客户保持沉着冷静，采取正确应对措施或及时向公安机关报案，避免上当受骗。