为进一步提高省运会期间金融服务水平，农行焦作分行积极行动，开展金融服务省运会活动。

  一是加强网点服务管理。以网点6S管理为契机，为网点配备了雨伞、急救箱等便民服务设施，做好网点员工业务和服务培训，规范员工服务礼仪和业务操作，加大网点服务检查力度，并加强柜员中午换班、双休日等时段的服务现场管理，为参会运动员、教练员及观众提供优质服务，展示农行良好的品牌服务形象。

  二是加强网点自助设备管理。要求城区4个支行的网点指定专人对网点自助设备定时巡检，确保设备正常运营，并由大堂经理主动引导、分流客户使用自助设备，减少客户等待时间。

  三是加强科技运营工作。要求信息技术管理部做好机房网络安全运行，保障省运会期间网点平安运营。

  四是加强省运会现场服务。抽调市分行机关人员组成志愿者小分队，到省运会现场开展志愿服务工作，并抽调相关支行网点人员现场向运动员、教练员及观众现场讲解金融知识及农行金融产品。 李小艳 韩扬发