本报记者 孙 军

  伴随着省十二运会各项赛事紧锣密鼓地进行，在赛场外，一场以“满意”为主题的服务“赛事”也同样在精彩上演。

  “精彩的赛事须以良好的服务作保障，要让所有运动员和外地游客都有宾至如归的感觉。”省运会指挥部一位负责人对记者说。据了解，为确保此次省运会赛事安排合理有序，早在今年3月，我市就制订了包括场馆、安保、酒店住宿等方面的赛事服务方案，体育、卫生、公安、工信、旅游和食品药品监督管理等部门围绕省运会赛事服务要求，全方位、高标准地开展服务工作。

  民以食为天。作为东道主，体育场馆建成后，余下的事情就是比赛和吃、住问题，而解决了吃、住问题，运动会往往就成功了一半。为切实做好接待服务和安全保障工作，市接待部门经过层层挑选，确定了32家接待宾馆。住得好，更要吃得放心，运动员身体健康关系着其能否顺利参赛。为此，市食品药品监管部门采取全程跟踪的办法严格把关，确保食品安全万无一失。

  运动员在竞技比赛中难免会受伤，市卫生部门积极组织市区几家实力较为雄厚的医院参与卫生保障工作，在每一个场馆都配备了医护人员和救护车辆。另外，缜密的安保体系也成为本次省运会赛事服务活动的一大亮点。1896名安保人员日夜执勤，为省运会的顺利进行营造了平安有序的外部环境。

  办好省运会，同样离不开交通保障。根据运动员人数、住处、比赛场地，我市因地制宜，有针对性地制订了交通运输保障方案。市运输公交部门采取多项有力措施，为省运会营造了开放、友好、整洁、优美的交通环境。樊利光是市宝骏汽车4S店的一名员工，他服务省运会已经近一个月的时间。“这几天每天一大早就赶到运动员驻地，接送运动员、教练员、裁判员和各地市官员，有时候要忙到21时才能回家。”据他介绍，他所属的汽车4S店安排了8辆车专门服务本届省运会。

  “要借省运会的大好时机把咱焦作的文明形象传递出去，我们工作人员的职责就是把场地准备好、保障好，把竞赛组织好、协调好，全力为省运会服务。”说这番话的是市体育局竞赛科科长祝东超。任何一场竞技比赛，最忙最累的就是竞赛部门。在省运会期间，竞赛部门负责所有场地工作人员、单项竞委会工作人员、本地裁判、志愿者的调配和赛程安排组织工作。连续几天在市太极体育中心的采访中，记者注意到，不管是体育场还是游泳馆、太极馆、健身馆，都整洁干净、规范有序，让人赏心悦目。“比赛现场准备是否专业到位，是给参赛队员以及观众的第一印象，直接反映我们的文明素质，马虎不得。”祝东超说。

  “每天都是5时起床，坐车赶到市太极体育中心提前准备当天的工作，很少在22时之前下过班，一日三餐都是在场馆吃盒饭。”在市太极体育中心体育场负责的工作人员王铁勋对记者说，“最紧张的时刻是开幕式当天。那一天我一大早就赶到体育场，把场馆的所有设备设置全部检查了一遍。开幕式结束后，我们几个工作人员连夜收拾场地，把所有设备入库，确保第二天的田径比赛顺利进行，一直干到半夜才回家。”田径比赛开始后，摆跨栏、平沙坑、布线、固定跳板……一天的比赛结束后，志愿者、参赛队员、教练员等都回去休息了，王铁勋等人又把桌椅归位，开始布置第二天比赛项目的场地。据了解，本次省运会各类工作人员有1000多名，他们默默奉献、兢兢业业，用万无一失的赛场后勤保障，向各地市的运动员、游客展示了我市的文明形象。

  “虽然在焦作只有短短几天，但这里提供给运动员的服务是一流的，使我有一种宾至如归的感觉。焦作人真好，有机会我还会来焦作。”漯河市运动员姬建涛说。

  对于在各领域辛勤工作的服务人员，市体育局一位负责人说：“省运会成功，他们功不可没。”