本报讯 10月8日，笔者从武陟县嘉应观景区获悉，今年十一黄金周期间，该景区游客人次和旅游收入再创新高，较去年同比增长12%，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

  领导重视，部门配合。十一旅游黄金周前夕，武陟县委专门组织召开了十一黄金周旅游专题会议，全面安排部署十一期间旅游工作，并安排协调有关部门全力支持配合景区工作。9月26日上午，武陟县副县长宫卫红带领县旅游局、文化局、公安局、交通局、食安办等相关部门负责人深入嘉应观景区，对旅游接待、安全等有关工作进行检查。黄金周期间，县委书记闫小杏等领导亲临景区现场指导工作、解决存在问题，并详细询问安全秩序和游客接待情况。嘉应观景区专门成立了十一黄金周工作领导小组,结合实际，制订了详细的工作方案，职责分工，明确任务,责任到人，并实行全天24小时值班制度，形成了节日旅游协调、综合管理体系，确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。十一期间，该景区各科室恪尽职守，密切配合，营造了一个欢乐、祥和、安全的旅游环境。

  节日活动，异彩纷呈。十一黄金周期间，该景区推出了以“快乐国庆，畅享嘉应”为主题的文化活动。该景区和县书法家协会共同举办了“厚重嘉应，筑梦未来”书法笔会活动，10余名知名书法家临场献艺，挥毫泼墨，创作出100余幅书法作品，抒发了对祖国的赞美之情以及对嘉应观深厚文化、治水沧桑、开发情景的感怀；为表达对老年人的关爱之情，重阳节当天，该景区为前来参观的老人减免门票，赠送康乃馨，同时推出万人孝心签名、寄感恩祈福卡、共扬“二十四”孝等公益活动；以“嘉应古韵与武魂”为主题，在景区上演古装摄影、武术表演、拉丁舞、印度舞等节目，现代与古代的结合、多重视觉与听觉的盛宴，吸引了摄影家的眼球，纷纷拿起相机，争相拍好每个精彩瞬间；举办古装摄影大赛，隆重推出“古装游”，邀请黄河交通学院艺术系学生展示清朝古装服饰，表演民族舞、现代舞、歌曲等精彩节目，并让游客参与到清代皇帝乘轿出巡、穿龙袍坐龙椅等一系列表演活动中。

  微笑服务，提升形象。黄金周期间，该景区摆放了2万盆花草，悬挂国庆标语；景区所有员工以“不让一位游客在嘉应观受委屈”的服务理念要求自身，尽心尽责，用心服务，各岗位工作人员每天站立服务在10余个小时以上，对每一位游客都保持微笑服务、文明用语，为景区树立了良好形象。同时，该景区增设了游客服务咨询处，准备了免费开水和宣传画册，并为游客提供了咨询、引导、秩序维护等温馨服务，耐心解答游客的问询。

  （冯振乾 李国敏）