本报讯(通讯员张茂锋)为让《纳税服务规范》根植于税务人员心田,惠及千家万户,近日,修武县国税局积极行动,纳税服务从“心”做起,推进《纳税服务规范》落实。
热心面对纳税人。落实《纳税服务规范》需从“心”做起,用热心拉近距离,用热心化解矛盾,给纳税人一个愉悦的服务环境,体会服务带来的便利。诚心服务纳税人。落实规范需要用诚心来诠释,面对面地服务,更需要心贴心地交流,相信纳税人,尊重纳税人,用真诚的服务换取纳税人的信任,用信任架起沟通的桥梁。尽心履行职责。尽心尽力,全心全意,解答纳税人每一个问题,办好每一件事情,提高服务质量。戒心执行规范。落实规范,执行规范,首先要把规矩守好。常思违法之害,常怀律己之心,扎扎实实按规范明确的程序、标准和要求办税、办事,依法执行服务规范,公平对待每个人,公正处理每件事,让纳税人享受放心、满意的纳税服务。