本报讯（通讯员赵向东、王洪波）为确保圆满完成今冬明春供热工作，市绿源热力有限公司早谋划、早安排、早动手、早落实，扎实做好各项供暖准备工作。

  做好燃煤储备工作。为保障今冬供暖燃料供应，该公司积极筹措资金，及早抓好煤炭储备。截至目前，已完成燃煤储备近5000吨。

  做好设备检修工作。对热源、换热站、管网以及锅炉设备进行全面检修和维护保养，现已累计检修换热站104个，检修一次网阀门井268个，检修52个小区二次网阀门井1225个，清洗除污器1531个，更换和安装热表3298户。

  做好优质服务工作。新增服务大厅，解决老城区用户缴费难问题；完成26个小区3493户用户表箱及阀门更换工作；开展民生直通车和售热服务车等活动，到居民家门口提供便民服务。

  做好工程建设工作。万方电厂配套供热管网工程和老城区三条路（工业路、塔南路、新园路）供热工程，是今年我市集中供热的重点工程，该公司积极做好配合工作，推进工程前期准备工作。

  做好学习培训工作。供热期前，该公司开展业务知识大讲堂和服务技能讲座，组织相关人员进行学习培训，提升职工的业务技能和服务水平。

  做好应急处理工作。针对每年供暖期间易发生和可能发生的突发问题，进一步完善应急预案，落实好应对突发事件的各项防范措施，组建应急抢修队伍，配齐抢修车辆及各种备件物资，随时作好应对供暖期间可能出现的各种突发事件的准备。同时，加强巡查、巡线，特别是加大对有安全隐患部位的巡查力度。

  做好群众诉求工作。加强软环境建设，及时通过市政府行风热线、新闻媒体、网络等渠道，公布服务内容和投诉热线。