本报讯 今年年初以来，温县武德镇坚持对机关规范化建设工作常抓不懈，不断规范目标管理、岗位职责、工作制度、工作流程等，推动决策科学化、管理制度化、服务人性化、办公信息化，努力为广大群众提供更加优质高效的服务，着力创建“规范、创新、服务、务实、廉洁”的五型机关。

  突出环境优美，硬件建设趋规范。该镇结合实际，围绕“五有”标准，即有便民服务中心、有宿舍、有机关食堂、有文体活动室、有洗澡间，在不搞大拆大建的前提下，努力改善办公条件；按照“三统一”要求，即统一标志牌、统一门牌、统一设置办公室分布示意图，对整体工作环境进行改造、美化；通过改造厨房和餐厅，解决了机关干部就餐问题，公务接待全部安排在机关食堂。机关工作环境的新变化，促使干部作风和精神面貌有了新改观。

  打造便民平台，服务质量大提升。根据工作需要，该镇建立和完善便民服务中心，将为基层和群众服务事项集中到服务中心，统一采取“一站式办结、一条龙服务”的集中服务形式，并将工作人员的姓名、职务、职责、去向和联系电话公开，把办事流程、服务承诺张贴上墙，实行定点、定时、定人服务，切实解决了以往群众办事“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题。

  完善规章制度，提升管理促效能。自机关规范化建设活动开展以来，该镇不断完善党委工作、干部管理、激励约束等规章制度，建立了重点工作攻坚机制，使机关工作每个方面、每个环节都做到有据可查、有章可循，实现以制度管人、按制度办事、用制度规范行为的目标和要求。

  创新活动载体，联系群众更紧密。在镇班子成员和全体机关干部中创新开展了每名班子成员联系一个党支部、联系一家企业、帮助一户困难户、帮扶一户发展户、解决一个具体问题的“五个一”活动和“日学一文、周访一户、月解一题”活动。通过走访，全面了解群众疾苦，知悉百姓冷暖，认真听取群众的合理化建议，为实现“保稳定、惠民生、促发展”的目标提供了真实的来自基层的信息保障。活动开展以来，干部坐机关等群众办事的少了，下基层、主动服务群众的多了，干部工作作风得到了进一步转变，服务质量得到进一步提高，进一步密切了干部与群众的关系。

  通过机关规范化建设，该镇规范了机关管理，转变了工作作风，镇党委和镇政府的凝聚力、向心力和号召力显著增强，为民服务环境进一步优化。 （张怀中 张艳艳）