“咱村的地需要哪种复合肥？”“大家都准备用哪种呢？”今年的冬小麦刚刚种下不久，孟州市西虢镇西虢村村民们就聚在一起，讨论起了给小麦追肥的问题，大家最关心的是哪种化肥适合自家的地，能让明年夏粮有个好收成。

  “最保险的方法就是咨询一下专家，打个电话问一下就知道了！”该村村民张永红一边说一边从口袋里掏出一本农技手册，并按照上面的电话号码拨了过去。经过简单咨询，张永红告诉乡亲们，他刚才打的是孟州市农业局农业专家的电话，专家了解大家的需求后，已经把该市《2014年秋冬季主要作物科学施肥指导意见》发到了他的手机上，而且两天之内就会来现场指导。

  “大家都别着急，专家来了以后问题就全解决了！”“中，这电话打得还真管用，咱可要好好听听专家的意见！”村民们你一言我一语，连连叫好。

  “现在和以前可大不一样了，只要乡亲们在生产和生活中遇到困难，各级党员干部都会主动上门帮扶，老百姓都一个劲地叫好。”该村党支部书记张希望说。他告诉记者，为了更好地服务群众，孟州市将农业、农机、卫生、民政等与群众生产生活联系比较紧密的16个县直部门和乡镇七所八站的服务电话、联户党员姓名以及村两委干部的姓名和联系电话，制成了便民服务图和便民手册，发放到每家每户，方便群众咨询。

  记者在该村的党员服务站看到，除了电话点单服务外，村党员服务站还采取村两委干部轮流值班的方式，为群众提供政策咨询、民生业务帮办等服务。“不仅在俺村，全县300多个村都建立了党员服务站，群众不出村就能办理组织关系转接、户籍相关手续以及适龄儿童上学、合作医疗报销、购买农机补贴、大病救助、小额贷款等业务，比以前方便多了。”张希望说。

  据了解，这是今年孟州市探索出的党员服务民生的全新模式。截至目前，该市已解决各类民生问题860余个，收集意见和建议1710余条，为群众提供各类帮扶310次。