本报讯（记者詹长松 通讯员赵云泽）随着“双11”的临近，我市快递业务已经进入服务旺季。为保障“双11”期间快件收寄时效和寄递渠道安全，市邮政管理局召开会议，对全市快递服务保障和安全生产工作进行统一部署。顺丰、韵达、申通、中通等快递公司负责人参加会议并签订焦作市2014年度快递业务旺季服务保障工作承诺责任书。

  “今年快递业务旺季的显著特点依然是业务量的大幅攀升，发件时间节点相对集中。即将到来的“双11”是对我市快递行业的巨大考验。”该局相关负责人说。

  为此，该局要求各快递企业根据快递业务旺季业务量的变化规律，提前做好应对快件增量的计划，灵活调配人力、物力；增加处理频次，提高处理效率；合理调配运力，增加仓储能力；严防快件滚存和积压，保证运营稳定；制订保障方案，落实值班制度，及时处置各种突发事件；注重服务提升，收派准确及时，遇有异常情况要在第一时间通知用户，妥善处理用户投诉。