本报讯“前台一口受理、后台分类办理、中心统一管理，推行‘一口式受理’服务模式，半天时间就能办理完所有事，让我们办事更便利了。”11月13日，家住解放区焦西街道祥和社区南化一号院的居民王素琴，看到自己的劳动保障手续当天办结后高兴地说。

  进入10月份以来，祥和社区推出“一口式受理”服务新模式。为把更多温暖送给特困家庭，该社区在服务区域增设救助服务平台，成立了“爱心教育帮扶团”，利用社区“爱心超市”平台，每半年组织居民和驻社区单位开展一次社会捐赠活动，对困难群体实行辅助性生活救助。同时，该社区在服务区域设立“马大姐服务热线”，为居民与社区之间架起了“连心桥”。截至目前，该社区为居民代办各类便民服务手续110余件，组织志愿者与12个生活困难家庭结成了帮扶对子。

  （王同想）