11月17日上午，位于市行政服务中心二楼的市规划局窗口前格外热闹，原来是焦作绿源热力有限公司负责人带人送锦旗和感谢信来了。

  感谢的缘由还得从几个月前说起。今年8月份，万方电厂配套供热管网建设工程开始启动，该工程肩负着焦作城区东部1200万平方米、6万多户居民冬季供暖的重任。项目早一天建成，焦作将有更多居民早日用上集中供暖。为了加快项目建设，市规划局多次主动与绿源热力公司结合，开展上门服务。为解决供热管道无法穿越铁路的难题，该局市政市容设施科科长张新丽和同事们冒着炎炎烈日，徒步走完20多公里的管网路线，反复进行研究分析，最终规划了科学的管网路线走向。此举不但解决了管道穿越铁路的难题，还减少拆迁量1.4万平方米，为企业节省工程投资700余万元。

  作为工程投资方，寰慧科技集团总裁兼工程建设总指挥长丁涌鑫说：“我们集团在五个城市做过供热管网项目，手续都是我们到相关部门汇报请办，焦作市规划局这样上门服务是我见到的第一家。”

  现如今，市规划局上下已经形成了“比改革、比创新、比服务、比贡献”的良好工作氛围。我市推行行政审批制度改革以来，市规划局率先示范，将业务科室和业务骨干全部进驻到市行政服务中心办公，业务会议在中心召开，规划图纸在中心审查，局领导在中心指导办公，技术难题在中心解决，真正做到了全员服务项目、全力推进项目、全程保障项目、一切为了项目。

  据统计，自进入行政服务中心以来，市规划局共办理各类报件109个，全部提前办结，办结率、群众满意率均为100%。

  与此同时，市规划局坚持深入基层，由局领导分包城区、业务科室分包项目，建立定期联系制度，把为企业服务放在第一位。截至目前，该局现场办公42起，解决实际问题73个。①3