本报讯（通讯员李辉）11月15日，解放区邮政局焦西收投分局投递员吴海英，利用周末时间深入服务区域的平光社区，上门为用户订阅2015年报刊，这是市邮政局不断提高投递队伍服务水平的一个缩影。

  为了保证人民群众的用邮安全，满足群众不断提高的用邮需求，今年年初以来，市邮政局在做好报刊发行、邮件寄送工作的同时，狠抓投递队伍建设，通过改善投递车辆、加强投递员培训、举办服务经验交流会等形式，切实提高投递员队伍的综合素质，提升邮政投递服务水平。

  随着国内电商小包业务量的增大，普通投递车辆已不能满足大邮件量的需求。近年来，市邮政局统一为投递员更新了投递电动车，为每个县市区邮政局配备了投递车辆，大大提高了投递车辆的装载数量和投递速度，满足了所辖段道用户的用邮需要。为保证投递服务质量，市邮政局严格执行各项检查制度，规范投递流程，每周召开投递员服务经验交流会，推广优秀投递员的服务经验，做好下周的投递服务工作。

  除此之外，为使投递员充分了解邮政渠道发行的各类报刊，市邮政局定期举办报刊产品培训会，针对行业报刊、校园报刊、畅销期刊的不同特点对投递员进行专业培训。通过订阅话术练习、产品介绍演示等方式，让投递员不仅能送到，还能说好，提高投递员服务水平，努力打造一支有文化、有礼貌、有能力的投递队伍，促进我市报刊发行工作发展。