本报通讯员 赵向东 原 蕾

  崔全智

  “焦作市检测站优质服务工作犹如缕缕暗香，在全省住建系统香清溢远。”省住房和城乡建设厅一位领导莅焦调研时，曾这样称赞我市住建局检测站的优质服务工作。

  “这是我们开展党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本，高标准、高起点、高质量开展作风建设，创新和延伸优质服务取得的成果。”市住建局检测站站长葛照南说。该站承担的各项生产和工作任务都与人民群众的生活息息相关，每位干部职工工作质量的高低和好坏，不仅决定着住建部门在人民群众心目中的形象和威信，还涉及焦作社会的稳定与和谐，以及经济转型示范市和美丽焦作建设。因此，党的群众路线教育实践活动开展以来，该站始终把优质服务作为活动开展的抓手，从业务范围、服务方式等方面入手，不断提高职工的文明素质和服务能力。

  高标准搭建服务平台

  市住建局检测站对优质服务工作高度重视，成立以站长葛照南为组长的优质服务活动领导小组，下设办公室，具体负责制订和落实活动规划和实施方案。领导小组定期对优质服务工作进行专题研究、指导和部署，确保优质服务规划和目标得以贯彻落实。

  优美的办公环境和完善的办公设施，是优质服务活动的重要一环。该站克服资金不足等困难，不断加大硬件投入力度，对办公大楼进行美化、绿化和亮化，建立了职工之家、职工食堂，配齐了文体活动室、阅览室、职工教育电教室等。同时，在一楼大厅设置电子显示屏和宣传栏，定期登载优质服务工作知识、展评优质服务活动征文等。在创设一流工作环境的同时，设置市场服务部和志愿者服务队，开通检测站网站，搭建更为优良的为民服务平台，激发广大职工干事创业的热情。

  高起点打造服务队伍

  “提升和激发职工积极向上的朝气、锐气和正气，目的就是使我们的队伍工作作风进一步改善，道德修养进一步加强，理想信念进一步坚定。”葛照南说。该站坚持用先进的理念激励人，用创新的举措塑造人，用扎实的作风历练人，先后组织大家观看《身边的榜样》和《焦裕禄》等影片，举办庆元旦趣味运动会、迎新年茶话会、文明礼仪和优质服务大讲堂等活动；参加市住建局组织的升国旗仪式、践行群众路线征文比赛、红色经典诵读等活动。同时，该站按照党的群众路线教育实践活动和十八届四中全会精神要求，以提高工作效能和服务水平为出发点，健全完善规章制度，建立长效管理机制。

  高品位丰富服务内涵

  “学习最刻苦、工作最勤奋、作风最严谨、奉献最无私、协调最有方、落实最有力、纪律最严明、品格最高尚”是市住建局检测站加强自身建设的40字方针。该站始终把加强职工思想道德建设和提高科学文化素养放在首位，利用每周五下午和每周一上午两个集中学习时间，组织职工认真学习中央精神，以及省委、市委和局党组有关精神；利用春节上班后和农忙时节的空闲时间，采取各部长讲课、聘请专家授课等形式，进行业务知识培训，并实行闭卷考试，使学习落到了实处。

  高效能催生服务成果

  把优质服务作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界来对待，是市住建局检测站优质服务的工作理念。该站依托优质服务活动，更新服务理念，完善工作机制，创新工作举措，不仅各项工作取得了骄人成绩，而且检测队伍也得到了上级的肯定和群众的认可。该站先后被授予质量检测先进单位、青年文明号集体、精神文明建设先进单位和思想道德建设先进单位等荣誉称号，并涌现出省级精神文明建设先进个人、市委宣传部“身边的榜样”和思想道德建设先进个人、团市委“优秀青年标兵”和“优秀青年榜样”等先进个人。

  市住建局检测站通过优质服务，用敬业和奉献描绘出一幅幅作风建设的瑰丽画卷，用热情和智慧唱响了一曲曲激昂嘹亮的文明之歌和为民之歌，正在打造着和谐检测、绿色检测、效能检测和美丽检测。