本报讯（通讯员郭芸帆、张肖）“咱们社区推出居民事务‘十代办’了，像咱们这样的老年人和残疾人，都可以享受这项服务……”昨日，在山阳区东方红街道文化巷社区，两位老大娘一边锻炼身体、一边聊着社区里发生的新鲜事儿。笔者在采访中了解到，目前，该社区推出这项服务不久，就已经使辖区568人受益。

  “前几天，我去居委会询问怎么办理老年优待证，居委会工作人员告诉我，对于社区里的老年人，他们提供代办服务，我只要把办理优待证需要的相关材料、照片都交给工作人员，不用出小区我就拿到了优待证。”居民王大娘向张奶奶讲述着自己享受居民事务“十代办”的经历。

  随后，笔者到市政府小区服务站，发现在服务大厅的墙面上，对办事类型、所需材料、承诺时限、承办部门都进行公示，居民根据事务类型，将相关的材料准备齐全后，交到工作人员手里，工作人员将代替申请人办理所有事项，申请人便可回家安心等待代办员将事情办妥。笔者看到，工作人员朱仁华正在查看李大爷送来的办理相关手续的证件和资料。

  据了解，今年年初以来，该街道以优化服务环境、构建和谐社区为宗旨，以方便群众生活、提升群众满意度为目标，唱响代理代办、代发代收、代请代聘、代言代讲、代开证明和代缴资费的“十代办”口号，强化社区便民服务代办工作。该街道投入2万余元改善了市政府小区劲松党支部服务设施，购置了居民生活日用品、体育用品、趣味活动品、医疗设施和常用医药45项100余个，配置图书2000余册，为居民开通了“十代办”网络服务专线，建成了全区首家“十代办”社区服务点，使居民足不出院即可享受到水、电、气、交通、通信、保健、婚育、兵役登记和困难救助等全方位服务。同时，该街道紧紧围绕居民关心的民生问题，进一步完善服务设施，提高为民服务的水平和能力，切实保障有人员办事、有经费活动、有阵地服务；改造文化巷社区，建成爱心帮扶室、救贫救急室、健康咨询室、成长脚印室，以及居民大学、小小少年宫等综合活动站，极大地方便了居民生活；投入5万余元，在广场社区建立老党员工作站、家居体验站、物品交换站和温馨读书站，以及居民大学学习园地的“4站1园地”。另外，该街道还紧密结合辖区实际，突出社区文化特色，在辖区制作悬挂了500余米的“人文颂”大型宣传文化长廊，积极宣传社会主义核心价值观和优秀传统文化，营造了科学、健康、文明、向上的社区文化环境。