本报讯(通讯员赵向东、王娜)为了给广大市民提供更加优质的用气服务,近日,焦作中裕燃气有限公司工作人员走进力士小区、东风花园小区,为居民提供咨询服务,并为800余户混合气用户完成天然气置换。
为确保此项活动顺利进行,该公司客户部专门召开置换工作会议,对此次置换工作进行详细安排部署,明确责任分工,提出具体要求。该公司服务大厅工作人员在小区门口对用户提出的灶具、热水器更换喷嘴等一系列问题详细耐心解答,接受230余人次的咨询,发放燃气管卡300多对,宣传手册200余份。当该公司客户部组织维修、抄表、安检、便民服务大厅等50余名员工进行混合气置换天然气工作时,突遇降温变天,大家没有丝毫退缩,各班组分工协作,秩序井然。置换工作从当天8时持续到14时,共为800余户混合气用户完成天然气置换。