寒冬时节，走进温县祥云镇政府，雅致清新的机关大院、明亮整洁的办公大楼、科学规范的科室设置顿时映入眼帘；设施齐全的便民服务大厅、微笑的面孔、耐心地解说，不禁让人心生温暖……这一切都源于该镇开展的机关规范化建设。

  精心谋划 以高起点拉开序幕

  今年年初，祥云镇专题研究机关规范化建设工作，将其作为常抓不懈的工作之一，在镇机关内部全面开展了以干部队伍建设、机关规范管理、硬件基础提升和文明温馨服务为内容的机关规范化建设。

  该镇成立了由党委书记任红星为组长的机关规范化建设工作领导小组，将机关规范化建设作为“一把手”建设工程，研究制订工作方案，逐一对照工作重点，进行分解立项，建立进度台账。在建设过程中要求高标准投入、高规格实施，努力打造全县机关规范化建设的品牌。

  夯实基础 机关面貌焕然一新

  庭院布局、科室设置科学规范，办公设备、物品摆放合理规范，岗位设置、指示标牌规范，映入眼帘的是干净、整洁，环境优美。提起祥云镇机关的硬件建设，日前参加全县美丽乡村检查的众多检查组成员赞叹不已。

  在机关规范化建设中，该镇以打造整洁温馨的办公环境为目标，对机关硬件设施进行了改造升级；为各科室统一配备办公设施，统一制作科室标牌、去向牌、平面图，设立LED电子显示屏，不断提升机关现代化办公水平；设立了专职门岗和保洁员，对机关实行全天候安全保卫和卫生保洁。此外，通过栽植绿化树、设置文体活动室、设立走廊文化墙，营造了干净整洁、温馨雅致的机关环境。

  规范服务 便民窗口利民惠民

  走进宽敞明亮的祥云镇便民服务大厅，看到温馨的提示标语，面对工作人员的微笑服务，让前来办事的群众在寒冬中感受到浓浓暖意，这仅是祥云镇以规范服务为纽带，深化机关规范化建设的一幕。

  该镇将搭建高效便民的服务平台作为机关规范化建设的落脚点，高标准打造行政便民服务中心和群众诉求服务中心，实行集中办公，设置综治、信访、司法、劳保、民政、农业、组织7个服务窗口，实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的服务模式，为群众办事提供“一窗式”服务，大大提高了为民服务水平和效率。同时，增加技防投入，在信访大厅安装声控摄像头、录音器等，全程监控；设立信访纪检谈话室，有效保障来访人和接待工作人员的权益；完善各项人性化便民服务措施，配备了饮水机、老花镜和常用急救药品等，充满人性化的服务，让群众倍感方便和温馨。

  科学管理 政务运转高效务实

  祥云镇将干部队伍建设和机关制度化管理作为重点，以管理促提升，实现了机关的协调运转、规范高效。

  该镇充实、整合各科室工作人员，实行科室目标管理，规范科室岗位职责，实现了“定人员、定岗位、定职责、定任务、定奖惩”，做到人人有准则，事事有遵循，处处有章法。同时，制定完善了《机关规章制度》，明确各项工作目标、程序和标准，做到了“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”，有效解决了由于制度不落实、职责不明确、考核指标软化而导致的相互扯皮等现象；建立了专职、兼职纪检督察队，对工作落实情况、办事效率、服务态度进行监督考核，严格执行责任追究制度。

  通过机关规范化建设，该镇有效改善了基础条件，规范了机关管理，转变了工作作风，提升了服务水平，镇党委和镇政府的凝聚力和号召力显著增强，各项工作取得了新进展，群众满意度大幅提升。 冯晨曦 米爱林