本报讯（记者杨丽娜 通讯员刘思光、王娜）“您好，这是我们的便民服务卡，上面有我们的服务抢修电话号码，您有什么用电困难请直接和我们联系，我们会在第一时间赶到现场。”12月11日，焦作供电公司党员服务队30余名队员，先后深入万方小区等地，现场发放便民服务卡，倾听客户对供电服务的意见和建议，当场回答客户的用电问题，并义务为他们检修用电设施，排查安全隐患，深受广大客户的好评。

  在活动现场，焦作供电公司党员服务队队员积极做好安全用电知识宣传和贴心式服务的宣传工作，并在人群集中处发放便民服务卡，主动为五保户、留守老人、空巢老人等检查家中的插座、开关、灯泡等用电设备，并为困难群体提供生活上的援助；积极开展电力跟踪服务，及时排解企业在用电方面遇到的难题，征集客户的意见和建议，讲解用电须知，向企业客户提供高效、优质的电力服务。此外，便民服务卡让客户能直接和片区客户经理联系，不仅节省了时间，享受到了方便、快捷、优质的服务，还可以了解到各种用电信息，极大地提高了服务效率和质量。

  据了解，下阶段，焦作供电公司还将在缴费代收点和重点活动场所设置催缴电费通知易拉宝，加大宣传微信公众平台和使用支付宝缴纳电费的力度，积极打造“十分钟缴费圈”，以实际行动践行“你用电，我用心”的服务理念，让广大客户切实享受到更快速、更方便的供电服务。