本报讯 今年年初以来，博爱县磨头镇采取抓服务、抓民情和抓民意的“三抓”措施，全力提升为民服务的能力。

  抓服务。对于群众申请办理的事项，该镇按照“程序最简、时限最短、效率最高、服务最优”的原则，限时办结，杜绝因拖延和推诿引发群众的不满。

  抓民情。该镇要求中层以上干部每周下村不得少于2次，走访群众不得低于10户，走访贫困户不得低于2户，帮助群众解决各类难题3个以上，做到村情民情尽在心中。

  抓民意。该镇要求干部职工及村组干部，每月必须定期到村民家中倾听意见，及时掌握他们的所想、所需、所求，并根据群众的意见制定详细的工作制度，对群众所提出的建议进行梳理分流，实行记录、办理、跟踪、监督和问责，划分一对一责任帮扶区，切实打通为民服务的“最后一公里”。 （磨宣）