本报讯(记者孙阎河)为加强批量办卡及代发工资业务管理,进一步规范业务操作,日前,工行焦作分行以省分行“千人百项风险大排查”活动为契机,将批量办卡及代发工资业务流程结合省分行风险排查提纲认真进行梳理,连续举办了两场专项培训活动,收到良好效果。
银行的批量办卡和代发工资业务,不仅有扩大客户的服务面、拓宽存款组织渠道的作用,还可为其他业务带来更多的营销契机,但若操作不慎,很容易存在风险隐患。为此,工行焦作分行强化相关培训,在培训内容上力求精练实用、贴近实际。特别是在此次专项培训中,不是照本宣科,而是把业务流程逐环节进行梳理,将业务分解到步骤和阶段,逐项阐明每个步骤,挨个解释每步的风险点在哪里,以及有哪些需要注意的地方,这种方法受到了员工欢迎。
该分行在培训中还通过邀请先进支行代表介绍经验的方式,逐个解答各支行在业务办理过程中经常遇到的问题,并通过现场传阅先进行业务档案等形式,与培训内容相结合,进一步提升了培训效果。同时,安排培训人员现场操作系统,为大家演示批量办卡数据提交及代发工资协议补录等实际操作,解决批量办卡及代发工资业务实际操作中的常见问题,进一步强化培训效果。