本报讯（通讯员陈少华）为进一步提升2014年新入行员工的业务技能、职业化素养、执行力、团队协作能力，在岗前培训和跟岗培训的基础上，12月14日至15日，建行焦作分行特聘行内业务能手及行外专家对新员工开展了为期两天的集中培训。本次培训采取集中授课、案例分析、研讨交流等形式进行。

  根据新员工的特点，该分行从“硬实力”和“软实力”两个层面开展两天的技能、素养培训。第一天的培训围绕员工“硬实力”进行，分别从对公及个人业务操作技能、产品营销及风险防控几个方面对新员工开展了业务提升型培训。该分行资金结算部重点讲解了对公业务的开户条件、所需资料以及对公结算产品的特点；个人金融部就个人业务风险防范、个人业务产品特点、个人业务操作技能如何提升等方面进行了培训，并解答了新员工提出的如何提升服务质量，降低柜面操作风险等一些问题。新员工也分享了各自的成功案例，交流了经验教训。第二天主要对新员工的职业化素养、执行力、团队协作能力以及感恩精神等“软实力”方面进行了培训。