本报讯（记者丰舒潍）随着供暖期用热逐渐进入高峰，市绿源热力有限公司集中供热服务工作已进入到最繁忙、最紧张的时候。为了更好地服务居民，确保居民用户正常用热，该公司日前就双节供暖准备工作进行了全面安排。

  据悉，该公司制订了元旦和用热高峰期服务预案、应急抢修预案，成立了专门的应急抢险和应急服务队，以便更好地应对恶劣天气或突发事件以及用热高峰期大量用户报修的情况发生。在应急物资和设备储备方面，该公司先后购置和储备了燃油、热表、阀门、管件、盐等供热所需的几十种备品备件和物资材料，还对所有服务和检修用车辆进行了维修保养，并安排落实了铲车、运输车辆、发电机、电焊机、切割机等应急抢修车辆和机械设备，以备供热高峰期间维修服务应急之需。

  为确保集中供热安全运行，该公司对厂区的设备及换热站设备，包括道路管网及附属供暖设施进行了一次全方位的拉网式安全大排查，对排查出的安全隐患进行了全面整改。在检查硬件的基础上，该公司还重点加强了对职工的安全教育，加大对供热管网和各种设施、设备的巡查力度，坚持24小时轮流巡查，做到“三及时”，即有问题及时发现、及时汇报、及时处理，为正常供暖提供有效保障。

  与此同时，双节用热高峰期间，该公司还特别推出简化程序、特事特办的工作方法，在遇到特殊问题时，将采取先让用户用热、后补办相关手续的工作程序。此外，该公司要求报修中心、调度室等关键岗位24小时值班，24小时开通值班电话，仓库、售卖大厅等后勤保障部门节假日不休息，重点加强维修服务力量，增派维修人员进驻各小区，确保不断提高维修效率，提升服务质量。