本报讯(通讯员程刚)1月2日,博爱县电业局组织工作人员到该县上庄村为返乡农民工张小宝提供上门服务,帮助他检查家用电器的安全状况。
元旦过后,博爱县返乡农民工人数呈上升趋势。为此,该局针对返乡农民工长期在外打工,家里电表停用、室内线路老化、家用电器存在安全隐患等情况,组织工作人员开展上门服务活动,用实际行动诠释“你用电,我用心”的服务理念。与此同时,该局“95598”电力服务热线全天24小时保持畅通,为返乡农民工提供电力咨询、查询、报修、投诉等服务;通过摸底调查,建立健全外出务工人员档案,确保能及时为他们提供用电服务;主动深入返乡农民工家中,为他们检修用电线路、开关、刀闸、漏电保护器等,排除安全隐患,并现场受理用电申请;专门开辟返乡农民工用电绿色通道,实行“保姆式”用电服务,最大限度地缩短业务办理时间。
“真没想到,家乡的供电服务这样好,我刚回到家,不仅电灯亮,而且用电有保障,各种取暖设备即开即用。在外漂泊了近一年,终于感受到了家的温暖。”张小宝感激地对该局工作人员说。