问题提出:许女士
问题陈述:昨日,我将余额宝里的资金分别转到支付宝和银行卡上,但在转出第三笔资金时被提示不成功,并且我也无法用余额宝里的资金在淘宝网消费。想咨询一下,余额宝资金转出到支付宝有额度限制吗?
行动记者:李 秋
行动结果:针对许女士反映的情况,记者昨日致电支付宝客户服务中心。据该中心工作人员介绍,使用电脑端证书用户,余额宝单笔转出资金最多为5万元,单日转出资金最多为5万元,单月转出资金最多为20万元;非证书用户,单笔转出资金最多为2万元,单日转出资金最多为2万元,单月转出资金最多为20万元;使用无线客户端用户,余额宝单笔转出资金最多为5万元,单日转出资金最多为5万元,单月转出资金最多为20万元。该工作人员表示,余额宝资金转出至支付宝和余额宝消费共享额度,如果客户超出了规定金额,就不能再转出资金和消费了。