本报讯(通讯员李建强)1月7日,修武县电业局工作人员走进城南工业集聚区对企业进行用电指导,义务检修用电设施。这是该局开展“四走进”服务活动的一个缩影。
随着气温的逐渐降低,客户的用电量迅速增加,为此,该局开展了“四走进”服务活动,以实际行动为客户提供安全可靠的供电。走进企业客户,保障生产用电。该局抽调工作人员走进重点企业和高危客户,深入了解企业的用电负荷情况,帮助解决用电难题,为企业合理用电、降本增效出谋划策;开展用电设备安全诊断,积极为他们进行技术指导,降低客户的用电风险,着力解决用电难题。走进农村客户,助力农民增收。该局组织工作人员为种植户、养殖户、多种经营加工户提供上门服务,为他们配备集电表、线路、刀闸、漏电保护器等于一体的移动配电箱,帮助他们解决临时用电难题。走进居民小区,帮助群众排忧解难。针对当前供暖用电需求增加的实际情况,该局积极为城乡居民小区提供优质供电服务,确保他们温暖过冬;组织工作人员在各个居民社区设立用电咨询台,张贴宣传标语,发放安全用电资料,与客户进行零距离接触。走进困难群体,零距离送温暖。该局抽调业务骨干为敬老院、孤寡户、空巢户等困难群体和家庭义务更换老化线路,排除用电隐患,保障他们安全用电。
截至目前,该局共开展走访活动50余次,征询建议及意见18条,解决群众用电难题26个。