本报讯（通讯员程刚）1月8日，博爱县电业局共产党员服务队走进闹市区开展安全用电宣传活动，共发放宣传资料200份，接受客户用电咨询8起，受到广大客户的欢迎。

  自2014年以来，该局广大干部员工采取有效措施，确保优质服务工作稳步提升，极大地提升了客户的满意度。一是全面践行“四个服务”，严格执行服务规范，落实首问负责制和限时办结要求，加快业扩报装绿色通道建设，有效提高服务效率和品质。二是大力开展城区“十分钟缴费圈”、村镇地区“村村设点”工作，完成了151个村庄的邮政代收点建设工作，覆盖率达到100%；开通支付宝缴费业务，目前该县客户可以通过POS机、银行转账、自动售电机、邮政代收、支付宝等方式缴费，解决了不同客户的缴费需求，彻底完成了抄核收分离工作。三是组织“红马甲”真情服务队深入企事业单位、社区等地开展优质服务活动，发放宣传资料30000余份，开展助农服务150余次。四是定期开展供电服务明察暗访和“服务无违章”活动，规范业扩流程管理，处理好群众反映、行风热线、新闻媒体投诉等问题，做到有诉必查、有查必果、有果必复。五是根据95598的实际工作，制订了配网抢修日常工作标准、抢修流程、抢修方案，定期对方案的落实情况进行监督，杜绝工单超期现象。