“是电业局吗？马上到中午了咋突然停电了，你们让我怎么做饭？”1月6日11时，武陟县电业局龙源供电所所长谢小顺接到了客户李先生的报修电话。

  电话中，谢小顺了解到整个单元楼只有李先生一家停电，因此初步判断为室内供电线路出现故障。11时19分，谢小顺带领工作人员来到李先生居住的家属院，在检查楼道内的电表和开关没有问题后，他们敲开了李先生的家门。

  “你们工作是咋干的？”李先生生气地对谢小顺说。

  “您先别着急，今天这里没有停电计划，表箱我们也查过了，都没事，估计是您家里的线路出问题了。”随后，谢小顺等人开始对故障点进行排查。

  由于李先生住的是老房子，用的是4平方毫米的铝护套电线。随着近年来生活水平的提高，李先生家里新添了空调、冰箱、电磁炉等电器，导致用电负荷大幅增长，部分电线连接点出现明显的发热痕迹。

  谢小顺等人经过排查后发现，原来是厨房插座的火线因负荷过大烧断接地，导致漏电保护器动作跳闸。

  找到故障后，谢小顺等人立即对烧断的电线进行重新连接。11时42分，李先生家里恢复供电。“真是太谢谢你们了，你们不仅技术好，服务态度更好，中午都别走，我请大家吃西红柿鸡蛋面。”想起刚才自己的态度，李先生不好意思地说。