本报讯（记者麻酩 通讯员孔玉洁、宋瑞霞）“以前烧水，只要水一滚，就白花花一片，像面条汤一样，时间不长，水壶里就结上厚厚一层水垢。”孟州市河雍街道赵唐村村民赵长有向街道干部反映道。村里饮用水不达标，由于种种原因一直未能解决。该街道主管农业的副主任和赵唐村党支部书记的答复是，他们将与市农业部门协调，争取安全饮水工程早日动工。10天后，赵唐村的安全饮水工程正式启动了。

  2014年12月10日以来，孟州市河雍街道践行群众路线，进一步改进党员干部工作作风，建立了“群众说事日”制度，实打实解决群众反映的问题。赵长有的事例仅是该制度实施后的一个缩影。

  据了解，该街道把每月10日定为“群众说事日”，组织班子成员、站所长、部分“两代表一委员”及各村民主推荐的3名村代表齐聚一堂，村民代表对本村群众生产生活中最关心、最直接、最现实的问题面对面向党员干部提问，得到的是面对面的答复。据河雍街道党工委书记党希成介绍，对群众提出的问题，党员干部当场能答复的当场答复；不能答复的，分轻重缓急由相关责任站所制订工作方案，提交街道研究后，一周内回复；街道不能解决、需要上级职能部门配合解决的问题，一个月内给群众书面回复，超过时限由党工委书记登门衔接，协调解决问题。

  推行“群众说事日”制度以来，该街道群众共反映涉及水利建设、电网改造、环境卫生、低保申请、农机推广、农村改水等问题10余个，其中2个已得到有效解决，其余问题正在积极协调中，群众对该街道工作的满意度不断提高。