“红亮，我家里停电了，你能不能过来帮我看一下。”“行，大妈，我马上过去，请您耐心等几分钟。”1月15日一上班，焦作供电公司山阳路供电所员工毋红亮就接到了一位客户打来的报修电话。

  据了解，这位客户姓张，是一位孤寡老人 也是该所的长期帮扶对象，今年70多岁了，生活十分困难。早在七八年前，毋红亮就认识了张大妈，除了每月上门收电费外，他还定期前往张大妈家里探望，为老人送去生活必需品，帮助检修供电设施。

  10分钟后，毋红亮赶到了张大妈家里。“这是怎么回事，我哪也没有动，怎么就突然停电了？”张大妈焦急地问毋红亮。

  “大妈，您先别着急，我已经了解到您的邻居家中都没有停电，而我们公司今天在你们这里也没有停电检修计划，外面的表箱我也查过了，都没有事，估计是您家里的线路出现问题了”。说完，毋红亮便开始排查故障点。

  几分钟后，毋红亮发现张大妈家里的一处照明线路因绝缘层破损造成短路，从而出现跳闸现象。故障点找到了，毋红亮便立即动手拆除问题线路，更换新线。

  “大妈，因为您住的是老房子，室内的线路已经用了十几年了，再加上房屋本身潮湿等问题，一部分线路出现老化现象，才导致这次停电。”毋红亮对张大妈说。

  在经过几分钟的抢修后，张大妈家里的电灯又重新亮了起来。“等过几天我再过来，给您把屋里的线路好好检查一下。”毋红亮的几句话让张大妈的心里感到暖暖的。