第09版:环保聚焦丨邮政之窗 上一版3  4下一版
我市2015年建设项目环评巡回服务全面展开
我市开展新环保法宣传活动
环境保护主管部门实施限制生产、停产整治办法
加大监测力度 规范质量体系
邮包在信任中传递
零售报刊服务进驻加油站
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邮政普遍服务标准是什么?
提升服务质量“时时见效”
一分责任 一分承诺
 
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3上一篇  下一篇4 2015年1月27日 放大 缩小 默认        

邮包在信任中传递

作者:本报通讯员 丁保华
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  “收到了!收到了!真快!”一位花甲老汉踏进修武县西村邮政所,一边捧出大红枣让邮政人员品尝,一边喊道。

  这位花甲老汉叫陈福根,修武县西村乡大东村人。1月15日大清早,陈老汉就来到了西村邮政所,拎了一包山楂、核桃,这些山货是老人精心为在郑州工作的儿子准备的,想给身怀六甲的儿媳补补身子。西村邮政所营业员得知情况后,向陈老汉介绍了国内小包业务,这时陈老汉说:“在你们邮政所邮寄东西,再安全不过了。”随后邮政营业员指导陈老汉填写收寄单,对收寄物品认真查看验视、封包,不到5分钟就完成了收寄工作。第二天上午他兴致勃勃地来到西村邮政所报喜。

  在当今电商网购热潮的推动下,实物包裹类业务的市场需求随之剧增,社会上的快递企业迅速崛起。随着邮政普通函件业务的日益萎缩,按照上级主管部门的要求,修武县邮政局以客户需求为中心,发挥网运优势,积极转型升级,严格时限要求,开办了快捷安全、资费合理、服务优质的国内小包业务。

  修武县邮政局对待批量协议的小包客户,指定专人,上门服务,专车专揽,赢得了广大客户的一致称赞。赵女士是一个刚开业不久的网店老板,主要经营服装生意,每天因为包装、收寄占用了大量时间,付出了很多精力。经过邮政业务人员的上门推介,她了解了邮政国内小包业务。起初,她将包裹进行分流,有好几家快递企业承担“出口”邮寄,每天使用邮政小包不足10件。一个月过后,她使用邮政小包的收寄量明显增加,日均在30多件。在邮政进行服务回访时,赵女士说:“邮政服务就是好,投递得准确,包装得安全,客户都是百分之百好评,从来没有发生过因封包、运输产生的纠纷事故。”从去年11月份起,赵女士正式和修武县邮政局签订了小包业务协议,日均小包收寄量100多件,每天都由邮政工作人员上门封包揽收。“邮政小包是老牌企业承办的业务,包裹交给邮政,我放心又省心。”赵女士一边为客户组织货源,一边嘴上不停地嘀咕着。

 
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